“真是讓人驚嘆！1979年，我進(jìn)入法院工作，那時(shí)法院開庭審判只能在舊祠堂大廳，案件多時(shí)，得借用縣政府會(huì)議室、影劇院等。最值錢的‘家當(dāng)’只有一臺(tái)黑白照相機(jī)與手搖式電話機(jī)，現(xiàn)如今法院軟硬件變化翻天覆地，時(shí)代科技今非昔比啊！” 69歲的老同志楊佛春在參觀時(shí)深有感觸地說道。重陽前夕，福建連城法院舉行紀(jì)念改革開放40周年主題開放活動(dòng)。
真新奇！
“互聯(lián)網(wǎng)+”的訴訟體驗(yàn)
活動(dòng)中，老同志們或興致勃勃地觀看操作演示，或戴起老花鏡仔細(xì)研究自助訴訟服務(wù)終端，或拿起手機(jī)拍照記錄著新奇的設(shè)備......
ITC自助服務(wù)終端與自助填單機(jī)等設(shè)備令人眼前一亮
“簡(jiǎn)單地說，群眾現(xiàn)在來法院，只要帶著身份證，就能辦好訴訟材料；在家里用手機(jī)，就能享受網(wǎng)上便民服務(wù)……”老同志一行人走進(jìn)該院的訴訟服務(wù)中心，導(dǎo)訴員李倩妮向老同志們介紹起了該院線上線下一體化訴訟服務(wù)體系。
如此強(qiáng)烈的今昔對(duì)比，讓楊佛春打開了塵封多年的“記憶盒子”。
1988年5月的一個(gè)陰雨天，法院來了一名身上沾滿泥漿的訴訟當(dāng)事人楊某，楊佛春熱情接待了他。原來，楊某常為下雨時(shí)鄰居房上的滴水造成他家院里泥濘不堪等事感到苦不堪言，想到法庭起訴要求鄰居排除妨礙，疏通出水。
“山路崎嶇，他只能騎著自行車來法庭，一趟就得花大半天的功夫。不料路上趕上一場(chǎng)暴雨，道路泥濘，他摔了一跤，全身沾滿了泥，非常狼狽�！睏罘鸫罕硎�，現(xiàn)在好了，高科技的普及，極大地方便了人民群眾，也改變了審判執(zhí)行的工作方式，法院開啟了嶄新的篇章，群眾能感受到司法的溫暖。
“自助訴訟服務(wù)終端、自助填單機(jī)、二維碼導(dǎo)流等系統(tǒng)，建立可實(shí)現(xiàn)自助立案、執(zhí)行、信訪、閱卷等案件一體化辦理的‘互聯(lián)網(wǎng)+’自助便民體系，當(dāng)事人通過微博、微信、手機(jī)APP立案功能，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助服務(wù)。此外，在大廳還設(shè)立智能語音留言板、720度法院電子導(dǎo)航地圖、開庭信息公布等系統(tǒng)�！崩钯荒萁榻B到。
司法云智能語音識(shí)別系統(tǒng)讓書記員告別了“鍵盤俠”
“除了線下的便民服務(wù)外，群眾也可通過手機(jī)參與訴訟活動(dòng)。我們?cè)涸诮衲?月，開發(fā)福建首個(gè)移動(dòng)微法院小程序，現(xiàn)在群眾可通過手機(jī)‘面對(duì)面’參與調(diào)解或者庭審，還可以通過‘刷臉’來查詢案件的進(jìn)展流程呢！”該院立案庭庭長(zhǎng)陳欲賢親切地與老同志們交談。
“改革開放后，經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展，1988年開始，我院經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件增多。很多案件當(dāng)事人訴訟需要多次奔波�，F(xiàn)在法院讓當(dāng)事人可跨地域、跨時(shí)空參與糾紛處理，部分案件最多跑一次，甚至一次都不用跑�！痹B城法院審判員李招輝說道。
真智能！
為公正提速增效
“您好！我是連城縣人民法院導(dǎo)訴機(jī)器人小法。請(qǐng)問您有什么需要嗎？”
“小法，我想問下怎么立案？”
“您好，請(qǐng)將準(zhǔn)備好的立案材料遞交到法院立案窗口，對(duì)符合法定條件的當(dāng)場(chǎng)登記立案。對(duì)需要補(bǔ)充必要相關(guān)材料的，法院會(huì)及時(shí)告知當(dāng)事人補(bǔ)齊材料，應(yīng)并在七日內(nèi)決定是否立案�！�
導(dǎo)訴機(jī)器人小法
在連城縣法院訴訟服務(wù)大廳，將近1米3的小身板，長(zhǎng)著一個(gè)10寸的觸摸屏小腦袋，穿著白色制服的導(dǎo)訴機(jī)器人讓在場(chǎng)的老同志們一片憨笑。
“小法采用了‘人工+智能’的模式，是一款真正能聽會(huì)說會(huì)走、能思考會(huì)判斷的智能機(jī)器人。這是自2017年5月2日，我院在省內(nèi)率先推出微信智能法律機(jī)器人--導(dǎo)訴精靈之后的又一次創(chuàng)新。‘導(dǎo)訴精靈’共收集了包含12368常見問題在內(nèi)的8000個(gè)訴訟程序類問題以及10萬個(gè)常見實(shí)體法律問題，可全面提供法規(guī)查詢、訴訟引導(dǎo)以及實(shí)體問題解答。”
小法甜甜的聲音，十足的萌態(tài)，獲得了來訪群眾的歡迎
“小法與導(dǎo)訴精靈聯(lián)合‘作戰(zhàn)’，實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合互通，為群眾提供24小時(shí)法律咨詢服務(wù)，是群眾貼身的法律顧問�！痹撛焊痹洪L(zhǎng)李治雄與大伙們高興的聊起了這兩位“搭檔”的關(guān)系。
在旁的原連城法院辦公室文員邱雪梅饒有興致說起當(dāng)時(shí)的工作情形：“那時(shí)候法院辦公樓里沒有空調(diào)和電腦，工作材料幾乎都是手寫，量又大，夏天汗流浹背，冬天手腳冰涼。1998年才購(gòu)置傳真機(jī)，到2003年才有了掃描儀。短短幾年，‘智慧法院’給百姓帶來了很多的福音�！�
在參觀完訴訟服務(wù)大廳后，該院邀請(qǐng)離退休老干部觀看了省級(jí)文明單位創(chuàng)建專題片，直觀感受法院三年來的變化。
“楊佛春、李招輝、邱雪梅等16位同志是我們?cè)旱耐诵莞删�，從改革開放初期組建基層法院開始，他們就在這里工作。今年重陽前夕，我們特地邀請(qǐng)各位老同志‘回家’看看，給我們多提寶貴的建議。”該院黨組書記、院長(zhǎng)張意文向16位參與此次座談的離退休老干部致以“家”的親切關(guān)懷與問候。（記者陳章群 通訊員 李泗峰）
來源：福建長(zhǎng)安網(wǎng) 責(zé)任編輯：趙利麗
