原標(biāo)題:社區(qū)民警薛珺緣:整理歸類 搭建平臺(tái) 繪制地圖 最大限度便民利民
美國著名畫家諾曼·洛克威爾曾說“真知灼見,首先來自多思善疑”,劉禹錫的《浪淘沙》更有“千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金”的感慨。薛珺緣同志,作為一名在社區(qū)工作崗位上僅僅工作了五個(gè)年頭的年輕社區(qū)民警,他通過不斷地學(xué)習(xí)、思考,梳理、歸納,在社區(qū)警務(wù)各項(xiàng)瑣碎的工作內(nèi)容中,逐步總結(jié)出一整套行之有效、簡便快捷的辦公、辦事和服務(wù)群眾的工作方法,取得了良好的成效,也得到了領(lǐng)導(dǎo)群眾的肯定與支持。
薛珺緣,男,中共黨員,現(xiàn)為甘肅省蘭州市公安局城關(guān)分局東崗西路派出所天水路社區(qū)社區(qū)民警,自2013年3月參加公安工作以來一直從事社區(qū)警務(wù)工作。先后榮獲個(gè)人嘉獎(jiǎng)一次、2016年度全區(qū)公安工作先進(jìn)個(gè)人、黨的十九大安保工作先進(jìn)個(gè)人;2018年上半年被評(píng)為城關(guān)公安之星“社區(qū)警務(wù)之星”等榮譽(yù)。
在社區(qū)警務(wù)工作中,他緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,始終堅(jiān)持在總結(jié)中不斷發(fā)展,在發(fā)展中不斷總結(jié)的原則,以提高社區(qū)警務(wù)工作效率和為人民服務(wù)水平為宗旨,探索和創(chuàng)新警務(wù)工作方法,總結(jié)出了一套“分類整理資料、完善工作信息和搭建警民平臺(tái),提供便民服務(wù)”的高效工作方法,在開展社區(qū)警務(wù)和服務(wù)群眾工作中取得了良好效果。
檔案資料的分類整理
檔案資料有著作為憑證及參考的作用,現(xiàn)今電子檔案未完全取代紙質(zhì)檔案,整理檔案也是社區(qū)民警最重要的工作之一,對特殊人員及轄區(qū)單位的熟悉都是從檔案中開始,在考核時(shí)也是查閱紙質(zhì)檔案,因此,薛珺緣便利用工作中瑣碎的時(shí)間將檔案進(jìn)行分類歸檔。
經(jīng)過多次整理,他按照特殊人員、出租房屋與實(shí)有人口管理、企事業(yè)單位、關(guān)注人群等幾大項(xiàng)進(jìn)行分類存放紙質(zhì)檔案。同時(shí),他將整理完成的紙質(zhì)檔案掃描進(jìn)電腦中進(jìn)行歸納整理,在電子檔案每一個(gè)分項(xiàng)中,他都按照相應(yīng)的工作內(nèi)容保存相關(guān)的電子文檔、法律依據(jù)、工作規(guī)定及每次下發(fā)的文件,以便管理與查閱。
資料分類整理
完善“一標(biāo)三實(shí)”等基礎(chǔ)信息
薛珺緣主動(dòng)帶頭將派出所責(zé)任區(qū)進(jìn)行了標(biāo)注并制作路段表格,以便辦事群眾來所后首接民警可以快速準(zhǔn)確找出群眾所屬責(zé)任區(qū)。
電子檔案
薛珺緣說,社區(qū)工作是一項(xiàng)積累工作,而不是突擊工作,在工作中要善于保存,善于積累。在開展“一標(biāo)三實(shí)”工作時(shí)他對本轄區(qū)內(nèi)實(shí)有房屋、人口等信息進(jìn)行了梳理,確定了本責(zé)任區(qū)內(nèi)號(hào)段情況及戶數(shù)情況,及時(shí)對“一標(biāo)三實(shí)”進(jìn)行補(bǔ)全工作。他通過表格形式按照轄區(qū)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)地址建立了超鏈接,使每戶形成一個(gè)文件夾,保存每戶的辦事信息,通過以時(shí)間軸記錄的方式記錄了每戶的準(zhǔn)確地址、戶籍人口及實(shí)有人口辦事信息。如果該地址下已存有居民信息(如房產(chǎn)證、租賃協(xié)議、身份證信息等),則辦事群眾下次辦事時(shí)不需要再次提供,對于已經(jīng)掌握的情況可以直接進(jìn)行辦理,后期再通過微信等方式提交補(bǔ)充材料,這樣不但方便了辦事群眾,也讓平時(shí)工作查詢統(tǒng)計(jì)起來更加便利,還能更好的掌握每戶的情況。通過此方式也能杜絕多起重復(fù)辦理居住證等情況,提高效率,切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題,著力增強(qiáng)了居民群眾的獲得感。
標(biāo)注地圖,熟悉轄區(qū)情況
獲取真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)信息是構(gòu)建“一標(biāo)三實(shí)”等基礎(chǔ)信息的基礎(chǔ),不僅充分發(fā)揮了警務(wù)運(yùn)行模式還與樓院長進(jìn)行了協(xié)作。據(jù)了解,天水路社區(qū)內(nèi)共有4名樓院長,因此前與轄區(qū)樓院長建立了長效的工作機(jī)制,薛珺緣則在已有的“一標(biāo)三實(shí)” 基礎(chǔ)信息上,對于頻繁的出租戶和難入戶進(jìn)行了再次入戶,對于平時(shí)的變動(dòng)情況,社區(qū)民警與樓院長進(jìn)行溝通,實(shí)現(xiàn)了“一標(biāo)三實(shí)”數(shù)據(jù)與社區(qū)“計(jì)生系統(tǒng)”數(shù)據(jù)的共享互用。這樣不但提高了工作效率、實(shí)有人口的真實(shí)準(zhǔn)確性,也增加了與社區(qū)工作的互動(dòng)聯(lián)系。
責(zé)任區(qū)內(nèi)號(hào)段情況
薛珺緣近期在入戶過程中發(fā)現(xiàn)了樓院長入戶小本不斷的重復(fù)涂改、無法更好的登記問題,因此他主動(dòng)幫助樓院長重新設(shè)計(jì)登記本并待補(bǔ)全完成后再次打印。目前,由于基層工作任務(wù)繁重,所以要依靠社區(qū)的原有力量,使工作有目的化、精細(xì)化,將原有的工作細(xì)致化,不再做重復(fù)工作,將精力放在有實(shí)際意義的事情上面,在轄區(qū)的特殊戶口、安全防范、實(shí)有人口管理中樓院長發(fā)揮了很大的作用,使得2018年在該轄區(qū)內(nèi)利用樓院長找到了失控吸毒人員,并提供了有關(guān)治安隱患線索及相關(guān)人員的活動(dòng)情況。
搭建警民平臺(tái),提供便民服務(wù)
讓群眾少跑一次路,少花一分錢是對當(dāng)今公安工作的要求。群眾在辦事過程中按照規(guī)定需要提供的復(fù)印件,有時(shí)候需要跑兩次甚至多次進(jìn)行補(bǔ)全復(fù)印件,而民警有太多復(fù)印件無處存放也不環(huán)保,薛珺緣為了解決這個(gè)難題,他于2017年自行購置高拍儀用于保存復(fù)印件,這樣轄區(qū)群眾只需提供原件,無須多次復(fù)印。
薛珺緣自行購置的高拍儀
在最近的“一標(biāo)三實(shí)”工作中薛珺緣自己設(shè)計(jì)并制作了“便民聯(lián)系卡”方便群眾聯(lián)系,群眾也可通過添加他的微信在手機(jī)上按照入戶情況辦理居住證,即方便又快捷,群眾也可以少跑路。不僅如此,薛珺緣還積極推廣了甘肅公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái),方便群眾足不出戶的辦理業(yè)務(wù)。他成功辦理了城關(guān)公安分局首個(gè)居民在國外申請的《無犯罪記錄證明》。同時(shí),他還指導(dǎo)了全所民警學(xué)習(xí)熟悉甘肅公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的辦理流程和辦理事項(xiàng)。除此之外,他主動(dòng)申請的外網(wǎng)電腦和彩色打印機(jī)是主要針對民航等單位每年需要申請《無犯罪記錄證明》加強(qiáng)網(wǎng)上申請的操作演示及宣傳。
作為一名基層公安民警,薛珺緣始終牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,做到對黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明,他始終把人民利益放在心中最高位置。他將在不斷的積累、學(xué)習(xí)和進(jìn)步中作出更大的貢獻(xiàn)。
來源:蘭州公安微信公眾號(hào) 責(zé)任編輯:趙利麗