新昌縣公安局出入境管理大隊大隊長、“全國優(yōu)秀人民警察”梁曉麗17年如一日，牢記自己共產黨員、人民警察的身份，高標準要求自己，將辦公室搬進接待大廳，用心為群眾辦事，用情提升服務。

“你心里裝著群眾，群眾心里也會裝著你�！�17年來，梁曉麗牢記從工作中得出的這16字感悟，時時落實到工作中，精益求精，不斷創(chuàng)新，為群眾提供更優(yōu)服務。在她的帶領下，新昌縣公安局出入境管理大隊先后榮獲全國公安機關出入境管理部門“達標文明窗口”、全省“巾幗文明崗”、全省出入境系統(tǒng)“一類文明窗口”等榮譽。

要辦理出入境證件，卻不知道要準備什么材料、有什么流程？如果你在新昌，這里有24小時電話連線員隨時為你解答。為了及時準確地為辦證群眾提供辦證相關信息，梁曉麗攬下了所有咨詢電話的接聽工作，還將咨詢電話轉接到手機上，隨時為辦證群眾解疑釋惑。此后，她還接連推出了QQ網上咨詢、周六辦證、微信預約、梁警官24小時在線等服務舉措。

“辦公室?guī)缀鯖]怎么去坐過�！弊鳛槌鋈刖彻芾泶箨牬箨犻L，梁曉麗有著自己的辦公室，但是她卻將辦公室搬進接待大廳，和民警一起在窗口一線工作。她說，這是為了面對面接觸群眾，第一時間解決辦證群眾的疑難問題。

近年來，新昌出入境辦證量逐年攀升，增幅超20%。梁曉麗始終牢記“出入有境、服務無境”的理念。梁曉麗直言，接待好每一名申請人、解答好每一個咨詢電話、審核好每一份申請材料是她日常工作的基本要求。17年來，經梁曉麗審核的出國境申請超過14萬人次，在她與同事一絲不茍的工作中，新昌出國境證件制證質量始終保持零差錯。2016年以來，她累計發(fā)現(xiàn)差錯申請760人，查獲弄虛作假騙取出入境證件人員和法定不準出境人員10人次，特崗人員手續(xù)不全26人次，為國家安全守好了“國門”。

 
作者：見習記者 陳 琪　編輯：陳文華 
來源：紹興網-紹興日報