昨天，通往香港西九龍的廣深港高鐵正式開通，紹興市民可在杭州東站換乘前往香港的高鐵。然而，有讀者向本報(bào)反映，鐵路部門近期修改了換乘規(guī)則，兩車間隔時(shí)間過短會(huì)提示出票失敗，這究竟是怎么回事？

昨天上午，記者打開12306網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)從杭州東站前往香港西九龍站的車票仍有不少余票，盡管正值中秋小長假，但票源依然很充足。目前，杭州前往香港的班次僅G99次一趟，每天的開行時(shí)間是15點(diǎn)01分。從理論上說，紹興的乘客要乘坐這趟列車，可從紹興北站乘坐14點(diǎn)26分的G52次列車，到達(dá)杭州的時(shí)間是14點(diǎn)44分，有17分鐘的換乘時(shí)間。

對(duì)于很多經(jīng)常換乘高鐵的乘客來講，17分鐘時(shí)間并不算太短，在杭州東站這種提供快速換乘服務(wù)的車站，足夠完成換乘。但是，前兩天，市民陶先生在購買車票時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，雖然換乘時(shí)間充足，但鐵路部門卻提示出票失敗，不讓購票。

“我當(dāng)時(shí)試了很多車站，都有這個(gè)問題。只要換乘時(shí)間少于40分鐘，系統(tǒng)就會(huì)提示‘出票失敗，本次所購車票與已購車票兩車間隔時(shí)間較短，為了不影響您的旅行，請(qǐng)您充分考慮各種影響換乘的因素，選購其他列車’�！碧障壬�郁悶地對(duì)記者說。

昨天，記者咨詢了鐵路部門。據(jù)介紹，此前鐵路購票系統(tǒng)對(duì)于換乘時(shí)間間隔沒有限制，只要兩車運(yùn)行時(shí)間不重合即可。但是，前段時(shí)間，鐵路部門確實(shí)對(duì)換乘時(shí)間間隔作出了調(diào)整，起初，同站換乘的兩車時(shí)間間隔需要40分鐘以上才能出票，也就是陶先生遇到的情況。后來，由于爭議較大，此項(xiàng)規(guī)定僅持續(xù)一天，鐵路部門就進(jìn)行了修改，同站換乘時(shí)間減少到了不少于10分鐘。

“我們站里要在10分鐘完成換乘也有點(diǎn)難度，別說規(guī)模更大的杭州東站了。鐵路部門制定這一規(guī)定，也是為了幫助廣大旅客安全、及時(shí)換乘�！苯B興北站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，盡管目前12306系統(tǒng)對(duì)于同站換乘時(shí)間規(guī)定縮短到了10分鐘，但乘客最好預(yù)留更多換乘時(shí)間，尤其是前往香港等遠(yuǎn)距離目的地，一旦錯(cuò)過時(shí)間，將帶來諸多麻煩。廣大旅客在購買接續(xù)換乘車票時(shí)，請(qǐng)充分考慮各種影響換乘時(shí)間的因素，合理規(guī)劃行程。

 
作者：記者 胡誠浩　編輯：陳文華