錢春紅（右二）幫助辦事群眾進(jìn)行登記事項(xiàng)填報(bào)。

10月10日早上8點(diǎn)不到，嵊州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政審批服務(wù)科科長(zhǎng)錢春紅早已在辦公室忙開(kāi)了�！懊刻於紩�(huì)有許多提交上來(lái)的申請(qǐng)事項(xiàng)，必須盡快處理完。”錢春紅一邊說(shuō)，一邊將事項(xiàng)進(jìn)行分類，然后再登陸智慧辦公系統(tǒng)，網(wǎng)上處理待辦事項(xiàng)。

以實(shí)干挑起改革重任

2016年底，全省各地開(kāi)始對(duì)“最多跑一次”改革進(jìn)行積極探索。作為嵊州市商事制度改革戰(zhàn)線上的一名“老兵”，錢春紅主動(dòng)承擔(dān)起商事登記板塊改革牽頭工作的重任。“五證合一、多證合一、簡(jiǎn)易注銷等制度，當(dāng)初這些改革都是從‘零’開(kāi)始的。”回憶那段摸著石頭過(guò)河的“苦”日子，錢春紅感慨不已。

為了讓改革順利推進(jìn)，錢春紅首先從制度上破題，她花了大量的精力學(xué)習(xí)、調(diào)研，組織起草了《嵊州市外貿(mào)企業(yè)“證照聯(lián)辦”實(shí)施細(xì)則》《嵊州市“常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦‘一件事’一日辦結(jié)”實(shí)施方案》等一系列制度文件，形成了可操作、有效管用的制度成果。

商事制度改革涉及多個(gè)部門，僅商事登記綜合窗口“一窗受理”平臺(tái)就涉及14個(gè)部門共69個(gè)事項(xiàng)�！爱�(dāng)時(shí)恰逢機(jī)構(gòu)改革，許多單位的內(nèi)部關(guān)系還沒(méi)有理順，我不斷與相關(guān)單位負(fù)責(zé)人溝通交流，組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，多次對(duì)受理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行會(huì)商、修改、完善，確保各項(xiàng)改革任務(wù)順利推進(jìn)�！卞X春紅說(shuō)。

為促使各項(xiàng)制度盡快落地見(jiàn)效，錢春紅帶領(lǐng)窗口工作人員不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，通過(guò)開(kāi)通文書(shū)服務(wù)綠色通道、微信叫號(hào)系統(tǒng)，設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，制作分發(fā)便民聯(lián)系卡等舉措，以熱情、依法、高效的服務(wù)出色完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

以擔(dān)當(dāng)破解“疑難雜癥”

去年5月，嵊州市東海聯(lián)營(yíng)城東加油站申請(qǐng)投資人變更，調(diào)查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)經(jīng)營(yíng)期間已有過(guò)三次投資人變更，但一直沒(méi)有申請(qǐng)變更登記。更為關(guān)鍵的是，歷次投資加油站的企業(yè)都是有限公司，不符合法律規(guī)定的投資主體要求，無(wú)法進(jìn)行變更登記，這讓企業(yè)陷入兩難境地。

“雖然以前從沒(méi)碰到過(guò)這種情況，但既然到我手里，就一定要想辦法處理好�！卞X春紅的態(tài)度非常堅(jiān)決。她查閱了大量的法律法規(guī)，并向省內(nèi)其他地市碰到過(guò)相似案例的同行請(qǐng)教，最終提供給企業(yè)一個(gè)較為完善的處置方案，讓其通過(guò)更簡(jiǎn)便的方式處置了歷史遺留問(wèn)題，順利完成變更。

在錢春紅11年的工作經(jīng)歷中，像這樣主動(dòng)解決“疑難雜癥”的例子還有很多�！爱�(dāng)時(shí)有一家企業(yè)的發(fā)電項(xiàng)目擬落戶在嵊州，但是參加土地競(jìng)拍需要先行取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，才能保障項(xiàng)目注資和支付土地競(jìng)拍款及時(shí)到賬。”錢春紅說(shuō)，由于該企業(yè)股東來(lái)自香港，需要相關(guān)機(jī)構(gòu)公證、認(rèn)證，但公司高管分散居住在香港、深圳等地，簽署資料耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，如果等資料齊全再辦照，會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。

錢春紅主動(dòng)與該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部溝通，并對(duì)企業(yè)股東、高管的真實(shí)意愿親自進(jìn)行電話求證，最后決定讓企業(yè)出具在領(lǐng)照20日內(nèi)補(bǔ)齊材料的承諾書(shū)后，進(jìn)行容缺辦理，確保了項(xiàng)目及時(shí)高效推進(jìn)。

以專業(yè)帶出戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)

“錢科長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力水平可真沒(méi)得說(shuō)�！迸c錢春紅一起共事了11年的老同事陳偉英總是這樣稱贊她。錢春紅在多年的窗口工作經(jīng)歷中鍛煉出了優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力和工作水平，是單位里人人稱道的業(yè)務(wù)骨干。

“特別是‘最多跑一次’改革推進(jìn)過(guò)程中，錢科長(zhǎng)抽空就給我們上課。”嵊州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政審批服務(wù)科副科長(zhǎng)鄧衎說(shuō)，在職能整合前，單位里很多同事從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)食品、藥品、質(zhì)監(jiān)等方面的事項(xiàng)辦理。錢春紅以身作則，利用工作間隙和休息時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，再根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，給每個(gè)窗口的工作人員“開(kāi)小灶”，補(bǔ)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

在錢春紅的帶領(lǐng)下，行政審批科工作團(tuán)隊(duì)成為了一支有凝聚力有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，在嵊州市政務(wù)服務(wù)中心最近4年的雙月考評(píng)中均獲優(yōu)秀，在5個(gè)部門窗口的年度考評(píng)中也穩(wěn)居第一。

面對(duì)工作和家庭，錢春紅總是選擇舍小家為大家。每當(dāng)有突發(fā)情況或應(yīng)急任務(wù)時(shí)，她總是挺身而出，加班加點(diǎn)完成工作。去年國(guó)慶節(jié)窗口搬遷，7天假期她有6天在審批中心度過(guò)。作為一名共產(chǎn)黨員，她始終堅(jiān)守為民服務(wù)的理念，用行動(dòng)踐行了對(duì)黨的誓言。   

作者：見(jiàn)習(xí)記者 張 峰
編輯：雷彥平
來(lái)源：紹興網(wǎng)-紹興日?qǐng)?bào)