這幾天，市區(qū)2019年養(yǎng)老服務券陸續(xù)下發(fā)，越城區(qū)和柯橋區(qū)70周歲以上老年人為100元/年，上虞區(qū)70周歲以上老年人為200元/年。其中，越城區(qū)塔山街道、上虞區(qū)梁湖街道成為養(yǎng)老服務電子券的首批試點，轄區(qū)內(nèi)1.2萬名70周歲以上的老年人，將通過市民卡領到電子養(yǎng)老券，享受養(yǎng)老服務。

不易丟失，能夠找零

從2015年起，我市通過政府購買服務的方式，為70周歲以上的老年人提供理發(fā)、家政等多項免費養(yǎng)老服務。多年來，養(yǎng)老券一直采取紙質(zhì)券方式下發(fā)，但實際使用過程中，紙質(zhì)券的弊端日漸暴露。

據(jù)了解，紙質(zhì)券設計為定額券，比如一張紙質(zhì)券代表10元，當老人使用的服務價格不足10元時，服務提供商無法找零；當服務價格超過了10元，雙方也難以協(xié)商。另外，紙質(zhì)券的使用年限為1年，分為多張，有不少老人反映不易保存、容易遺失等問題。同時，相關部門也發(fā)現(xiàn)，有些老人和商家私下協(xié)商，用其他服務取代規(guī)定的養(yǎng)老服務；甚至還存在老人與商家、老人與老人間買賣養(yǎng)老券的情況，有違政府服務老人的初衷。

“改為電子券，能有效避免以上一系列弊端，為老年人提供更具獲得感的養(yǎng)老服務，今年先在兩個街道試點。”有關負責人表示，根據(jù)試點情況，民政部門將在其他街道逐步推行電子養(yǎng)老券。

多方保障，明白消費

有了電子券，老年人只要拿上市民卡就可以享受養(yǎng)老服務。不少老年人在點贊的同時，也提出了自己的擔憂。

上虞區(qū)梁湖街道的沈大媽擔心，之前紙質(zhì)券的面值一目了然，花多少、剩多少心里有數(shù)。如今改用電子券，怎么了解消費情況？怎么知道卡里還剩多少錢？

“目前定制的刷卡設備已經(jīng)陸續(xù)下發(fā)到各個服務商家處，老人消費了多少，可以通過該設備進行查詢。此外，老人也可通過‘紹興市民卡’微信公眾號查詢余額�！庇嘘P負責人介紹。

“往年紙質(zhì)券的背后會寫清楚各項服務費用，現(xiàn)在改用電子券，每項服務收費多少，我們就不那么清楚了�！痹匠菂^(qū)塔山街道的李師傅也有點擔心，主要怕“糊涂消費”。對此，有關負責人說，民政部門在發(fā)放前已經(jīng)考慮到了這點。以越城區(qū)為例，越城區(qū)民政局和相關服務公司在合同中寫明了價格，如上門理發(fā)價格是20元一次，照料中心內(nèi)理發(fā)是10元一次，家政服務1小時是30元等，并要求服務公司在服務期間要進一步做好價格明確公示。

作為一個新生事物，養(yǎng)老服務電子券在試行過程中肯定會產(chǎn)生這樣那樣的問題。市民政局有關負責人表示，民政部門會根據(jù)試點情況，探索和總結經(jīng)驗，不斷改進養(yǎng)老電子券實施細則，努力為老年人提供高品質(zhì)服務。

作者：見習記者 諸丹萍

編輯：陳文華

來源：紹興網(wǎng)—紹興日報