人民調(diào)解領(lǐng)域再獲突破。近日，當(dāng)收到被拖欠了近10個(gè)月的貨款到賬的信息，科元墻體材料有限公司負(fù)責(zé)人激動(dòng)不已，第一時(shí)間將好消息分享給區(qū)企業(yè)信用糾紛人民調(diào)解委員會(huì)(簡稱“區(qū)信調(diào)委”)的工作人員，并表達(dá)感激之情。這也是上虞區(qū)信調(diào)委首次嘗試線上調(diào)解的成功案例。

　　2018年3月，科元墻體材料有限公司向紹興一建筑公司在建工程項(xiàng)目供應(yīng)砌塊磚，到2018年10月底結(jié)束供貨。其中最后一筆4萬多元的貨款應(yīng)在2019年6月底前結(jié)清。但過去了近9個(gè)月，對(duì)方卻遲遲未支付。恰逢疫情，每一筆被拖欠貨款都會(huì)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大的不利影響，公司遂于2020年3月17日再次向區(qū)信調(diào)委提出調(diào)解申請(qǐng)。

　　疫情防控期間，難見面，但事不難辦。區(qū)信調(diào)委工作人員迅速開展工作，借助企業(yè)征信系統(tǒng)、電話、微信、視頻等互聯(lián)網(wǎng)查詢和通訊手段，化天涯為咫尺，雙方當(dāng)事人不用見面也可以表達(dá)訴求。在聽取各方意見后，向各方講明糾紛調(diào)解的重要性和失信帶來的后果，一旦被聯(lián)合懲戒，失信人員將寸步難行。但該建筑公司表示該工程砌塊磚采購是由項(xiàng)目承包方負(fù)責(zé)，他們未按照程序辦理相關(guān)付款事項(xiàng)，而項(xiàng)目承包方則表示自己該辦的流程都已辦完，資金都在建筑公司手中，自己也無能為力，這也是款項(xiàng)遲遲未支付的原因。

　　為此，區(qū)信調(diào)委工作人員通過背對(duì)背調(diào)解摸清建筑公司與項(xiàng)目承包方之間存在的癥結(jié)，從根源處進(jìn)行調(diào)解。最終，經(jīng)過工作人員一個(gè)多月的努力，該建筑公司同意向科元墻體材料有限公司支付全部貨款。三方當(dāng)事人對(duì)于調(diào)解結(jié)果表示滿意。

　　疫情防控既是“戰(zhàn)場(chǎng)”，也是“考場(chǎng)”。區(qū)信調(diào)委根據(jù)疫情防控要求，積極探索線上調(diào)解新模式，充分運(yùn)用企業(yè)征信系統(tǒng)、電話、微信、視頻等互聯(lián)網(wǎng)查詢和通訊手段，主動(dòng)創(chuàng)新調(diào)解方式，發(fā)揮信用+調(diào)解+催收的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)排憂解難，保證疫情防控和調(diào)解工作兩不誤。

　　下一步，區(qū)信調(diào)委將繼續(xù)探索和完善線上線下相結(jié)合的模式，利用平臺(tái)+數(shù)據(jù)，以信用+調(diào)解+催收的方式，解決企業(yè)合作過程中出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)糾紛，達(dá)到信用和解、文明清欠、不打官司、不傷和氣、不花費(fèi)用、不丟客戶、節(jié)省時(shí)間的實(shí)際效果，推動(dòng)社會(huì)化誠信體系建設(shè)健康發(fā)展。

來源：上虞日?qǐng)?bào)  作者: 通訊員 楊峰  編輯：徐曉