5月22日上午，紹興蘇敏繡品有限公司的會(huì)計(jì)陳先生來到柯橋區(qū)柯巖街道便民服務(wù)中心，辦理年度單位繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)，從進(jìn)門、取號(hào)到辦理成功，前后只花了3分鐘。

今年初以來，柯橋區(qū)深化“最多跑一次”改革，從改進(jìn)服務(wù)方式、拓展服務(wù)渠道、優(yōu)化服務(wù)模式等方面入手，推動(dòng)社保服務(wù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“再提速”。目前，柯橋區(qū)已實(shí)現(xiàn)單個(gè)社保事項(xiàng)平均辦理時(shí)間不超過6分鐘。

“通過‘機(jī)器換人’，窗口工作壓力大大減輕，群眾等候時(shí)間也大大縮短。”柯巖街道便民服務(wù)中心主任金建敏說，中心平均每月辦理社保事項(xiàng)400多件，通過大廳工作人員引導(dǎo)分流，已有近30%的業(yè)務(wù)在自助服務(wù)一體機(jī)上完成。

柯橋區(qū)人力資源和社會(huì)保障局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前自助服務(wù)一體機(jī)已包含靈活就業(yè)參保、待遇核準(zhǔn)支付等26個(gè)高頻事項(xiàng)。柯橋區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)已上線30臺(tái)自助服務(wù)一體機(jī)，方便群眾24小時(shí)自助辦理。

此外，云端代“窗”也在柯橋全面鋪開�？聵騾^(qū)已打通與浙江政務(wù)網(wǎng)、“浙里辦”App的數(shù)據(jù)交互，實(shí)現(xiàn)社保事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。并積極與支付寶、工商銀行、瑞豐銀行和柯橋區(qū)供銷社合作，在支付寶城市服務(wù)、“e社保”和“淘實(shí)惠”App開辟“社保窗口”。目前，社保方面全部56個(gè)事項(xiàng)100%可云端辦理。

來源：紹興網(wǎng)-紹興日?qǐng)?bào)
作者：記者 杜珊珊
編輯：蔣超