本報(bào)訊 近日，柯橋區(qū)“云e調(diào)解”平臺(tái)正式上線運(yùn)行。該平臺(tái)具備網(wǎng)上受理、網(wǎng)上調(diào)處、法律咨詢、賠損預(yù)測(cè)等多項(xiàng)功能，且能讓當(dāng)事人足不出戶就能完成調(diào)解全過程。
近年來，柯橋區(qū)一直大力拓展云端調(diào)解，將“最多跑一次”理念運(yùn)用到人民調(diào)解工作中。目前，柯橋區(qū)已應(yīng)用多個(gè)線上調(diào)解平臺(tái)，如全省范圍內(nèi)的“在線矛盾糾紛多元化調(diào)解平臺(tái)”、輕紡城司法所推出的“輕紡城微司法”微信公眾號(hào)等。
“‘云e調(diào)解’是由柯橋區(qū)司法局投資120萬(wàn)元打造的，將全區(qū)的人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、行政調(diào)解等多元調(diào)解力量整合在一起�！笨聵騾^(qū)司法局有關(guān)負(fù)責(zé)人說，“云e調(diào)解”平臺(tái)已入駐了柯橋區(qū)370個(gè)調(diào)委會(huì)、384名調(diào)解員。
幾天前，遠(yuǎn)在寧波的王先生通過“云e調(diào)解”平臺(tái)，1天內(nèi)就成功解決了1起生意糾紛。今年6月，王先生在中國(guó)輕紡城東升路市場(chǎng)訂購(gòu)了一批面料，面料價(jià)值3萬(wàn)元，并支付了定金9000元。賣家籌備好面料后，通知王先生前去提貨，可王先生因疫情原因無(wú)法前往，想要取消這筆訂單。雙方協(xié)商無(wú)果，王先生聯(lián)系了輕紡城司法所。得知有“云e調(diào)解”這個(gè)平臺(tái)，他當(dāng)天便通過該平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解。在調(diào)解員的在線調(diào)解下，糾紛得到順利解決，雙方同意取消訂單，賣方返還定金6000元。
“整個(gè)調(diào)解過程都能在網(wǎng)上進(jìn)行，包括上傳證據(jù)、簽署調(diào)解文書等�！笨聵騾^(qū)司法局有關(guān)負(fù)責(zé)人說，與其他網(wǎng)上調(diào)解平臺(tái)相比，“云e調(diào)解”優(yōu)點(diǎn)在于操作簡(jiǎn)單、高效安全。“云e調(diào)解”有網(wǎng)站和微信小程序兩種形式，當(dāng)事人只需要手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼即可完成登錄，且調(diào)解排期確認(rèn)時(shí)、調(diào)解開始前1天、調(diào)解開始前15分鐘都會(huì)有短信提示調(diào)解員和當(dāng)事人，當(dāng)事人進(jìn)行身份證掃描、人臉識(shí)別后即可進(jìn)入調(diào)解室。此外，“云e調(diào)解”網(wǎng)站還對(duì)接了中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)，當(dāng)事人可在線咨詢?nèi)魏畏蓡栴}，并進(jìn)行交通事故、工傷等賠償預(yù)算。
來源：紹興網(wǎng)-紹興日?qǐng)?bào)
作者：記者杜珊珊見習(xí)記者俞澤奇 通訊員陶秋鳳
編輯：雷彥平
