近日，市委書記溫暖赴市信訪局接待群眾來訪、接聽群眾來電。他強(qiáng)調(diào)，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)定踐行以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪工作條例》和全國、全省信訪工作會(huì)議精神，堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，傳承弘揚(yáng)“浦江經(jīng)驗(yàn)”，全力維護(hù)群眾合法權(quán)益，全面營造良好信訪秩序，加快建設(shè)更高水平的平安紹興、法治紹興。

溫暖首先接聽了兩位群眾來電，認(rèn)真傾聽他們關(guān)于下水道堵塞導(dǎo)致馬路積水、農(nóng)村道路不通不暢造成出行不便的問題反映和意見建議，仔細(xì)詢問相關(guān)情況，并與屬地和相關(guān)部門研究部署解決方案，強(qiáng)調(diào)要落實(shí)責(zé)任、迅速解決，不斷提升群眾生活品質(zhì)。隨后，溫暖又接待了兩批來訪群眾，與他們面對面交流，對他們反映的宅基地審批、房地產(chǎn)項(xiàng)目“保交樓”等問題，耐心細(xì)致地作了答復(fù)，要求屬地和相關(guān)部門抓緊研究，統(tǒng)籌調(diào)配可用資源，切實(shí)解決群眾困難問題。

溫暖強(qiáng)調(diào)，今年是“八八戰(zhàn)略”實(shí)施20周年，是杭州亞運(yùn)會(huì)亞殘運(yùn)會(huì)舉辦之年，也是毛澤東同志批示學(xué)習(xí)推廣“楓橋經(jīng)驗(yàn)”60周年暨習(xí)近平總書記指示堅(jiān)持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”20周年、“浦江經(jīng)驗(yàn)”20周年，做好信訪工作意義尤為重大。要深刻認(rèn)識信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)定捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。要聚力抓好信訪矛盾化解這個(gè)關(guān)鍵，持續(xù)推進(jìn)重復(fù)信訪治理和信訪積案化解，堅(jiān)持以“雙向規(guī)范”提升信訪工作法治化水平。要聚焦群眾急難愁盼問題，扎實(shí)推進(jìn)矛盾糾紛和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)排查化解管控，把苗頭隱患疏導(dǎo)在早、化解在小，千方百計(jì)解決群眾的揪心事煩心事操心事。要加強(qiáng)社情民意收集分析，傳承發(fā)展新時(shí)代“民情日記”，綜合運(yùn)用數(shù)字化手段，進(jìn)一步暢通信訪渠道，回應(yīng)好群眾關(guān)切，以解決問題的實(shí)際成效取信于民，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

作者：越牛新聞首席記者 張科勇 記者 裘紹泉 裘堅(jiān)鑫編輯：張藝涵