再過(guò)十幾天就要過(guò)春節(jié)了，您是否買(mǎi)好了回家的火車票？如果您臨時(shí)有事要改簽或退票，知道該怎么操作嗎？關(guān)于旅客攜帶物品和行李的規(guī)定，您知道嗎？我們特意為您奉上購(gòu)票乘車小貼士，希望給您的出行帶來(lái)幫助。
辦理改簽的一些事
改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席（鋪）位時(shí)需辦理的簽證手續(xù)。
要改簽的旅客應(yīng)到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。使用銀行卡購(gòu)票（含在12306.cn網(wǎng)站、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票）的，應(yīng)當(dāng)?shù)杰囌景惭b有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。
開(kāi)車前48小時(shí)（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車；開(kāi)車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽開(kāi)車前的其他列車，也可改簽開(kāi)車后至票面日期當(dāng)日24∶00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開(kāi)車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。
改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
提醒在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后要改簽的旅客，如果沒(méi)有換取紙質(zhì)車票且不晚于開(kāi)車前2小時(shí)的，可在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽，否則只能到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。
辦理退票的一些事
開(kāi)車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)；票面乘車站開(kāi)車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。
2月4日，是2015年春運(yùn)的第一天。從1月21日零時(shí)起，如再退2月4日車票將收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。退票會(huì)重回銷售系統(tǒng)，沒(méi)買(mǎi)到票的旅客可隨時(shí)關(guān)注余票信息。
旅客原票使用現(xiàn)金購(gòu)票的，應(yīng)退票款仍退還現(xiàn)金；原票使用銀行卡購(gòu)票（含在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票的），應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡。
提醒旅客，開(kāi)車后改簽的車票不退。
售票窗口收取退票費(fèi)時(shí)，會(huì)出具退票費(fèi)報(bào)銷憑證，旅客可用來(lái)報(bào)銷。在12306.cn網(wǎng)站辦理退票手續(xù)需退票費(fèi)報(bào)銷憑證的旅客，可憑購(gòu)票時(shí)所登記的乘車人有效身份證件原件在辦理之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。
火車票丟失的一些事
乘車前丟失
1.旅客購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制票后丟失車票，可在不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。
2.辦理?xiàng)l件：提供購(gòu)票時(shí)的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購(gòu)票地車站名稱等，確認(rèn)無(wú)誤后按原車票車次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車票。
3.索取記錄：旅客持新車票乘車時(shí)，還應(yīng)向列車工作人員聲明；到站前經(jīng)列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的，將開(kāi)具客運(yùn)記錄交給旅客。
4.到站退票：旅客應(yīng)在到站后24小時(shí)內(nèi)持客運(yùn)記錄至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。辦理時(shí)，原車票已改簽的按改簽后的車票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。
乘車后丟票
1.旅客購(gòu)票后乘車前未辦理車票掛失補(bǔ)辦手續(xù)或乘車后丟失車票的，應(yīng)另行購(gòu)票。
2.在列車上自丟失站起（不能判明時(shí)從列車始發(fā)站起）補(bǔ)辦票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。
3.在12306.cn網(wǎng)站使用二代居民身份證購(gòu)票，且在具備二代居民身份證檢票條件的車站直接使用二代居民身份證檢票乘車的，在列車上因二代居民身份證丟失、無(wú)法確認(rèn)車票信息的，應(yīng)當(dāng)先行補(bǔ)票。旅客補(bǔ)票后，又找到二代居民身份證的，列車長(zhǎng)確認(rèn)后開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客，旅客持客運(yùn)記錄和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補(bǔ)車票，不收退票費(fèi)。
關(guān)于取票的一些事
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票：憑乘車人身份證原件到車站售票窗口、代售點(diǎn)或車站自動(dòng)售票機(jī)上辦理?yè)Q票手續(xù)。
電話訂票：可憑乘車人有效身份證件，到任一車站窗口或代售點(diǎn)換取。
學(xué)生票取票：憑身份證和附有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡的學(xué)生證，到安裝有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡識(shí)別器的車站售票窗口，或鐵路客票代售點(diǎn)辦理。
旅客隨身攜帶物品的一些事每位旅客免費(fèi)攜帶品的重量和體積是：兒童（含免費(fèi)兒童）10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸長(zhǎng)、寬、高之和不超過(guò)160厘米，桿狀物品不超過(guò)200厘米，但乘坐動(dòng)車組列車的不超過(guò)130厘米；重量不超過(guò)20千克。殘疾人代步所用的折疊式輪椅不計(jì)入上述范圍。嚴(yán)禁動(dòng)物上車，但可限量攜帶初生雛20只。每位旅客最多可攜帶50條香煙，超過(guò)數(shù)量需出示相關(guān)部門(mén)出具的攜帶證明。
危險(xiǎn)物品絕對(duì)不能帶：刀具、鞭炮、易燃易爆等化學(xué)物品或酒類等均不能帶上火車，壓縮式空氣清新劑也是違禁品。
女性旅客要特別注意，超過(guò)20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑等都不能帶上火車。
