質(zhì)量靠譜不，真打折嗎，會(huì)不會(huì)買到假“爆款”……每年“雙十一”，這些問(wèn)題都困擾著消費(fèi)者，舉報(bào)量都會(huì)成倍增加。隨著今年“雙十一”的臨近，多年來(lái)的這些擔(dān)憂會(huì)有改變嗎？ 
　　網(wǎng)購(gòu)舉報(bào)量連續(xù)5個(gè)月同比增1200% 
　　網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為一些商家的不法行徑提供了“溫床”。一些網(wǎng)店通過(guò)售假、虛標(biāo)原價(jià)、刷單“炒信”、虛假促銷、誤導(dǎo)宣傳等行為，誘騙消費(fèi)者上當(dāng)。而每年“雙十一”前后都是網(wǎng)購(gòu)成交量暴漲的時(shí)期，針對(duì)一些違法違規(guī)行為的舉報(bào)量也會(huì)成倍增加。 
　　——假冒偽劣。從國(guó)家信息中心、百度、中誠(chéng)信等有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)去年“雙十一”期間電商誠(chéng)信情況進(jìn)行的監(jiān)測(cè)看，在媒體和網(wǎng)民曝光的失信案例中，涉嫌售假類占比高達(dá)44.82%，同比上升18.2%，售假已成為危害電商誠(chéng)信的“頭號(hào)毒瘤”。 
　　——虛標(biāo)原價(jià)。日前，北京市發(fā)改委官網(wǎng)通報(bào)了北京國(guó)美在線30多個(gè)商品存在虛構(gòu)原價(jià)、虛假促銷，誘騙消費(fèi)者等問(wèn)題，并開出20萬(wàn)元的罰單。例如某款洗衣機(jī)的頁(yè)面標(biāo)示“原價(jià)2098元，活動(dòng)價(jià)1598元”，而該商品在促銷前的原價(jià)僅為1198元，反而比活動(dòng)促銷價(jià)還低。 
　　——刷單“炒信”。家住杭州的王女士自詡為“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”，但就在上個(gè)月，她在一家信用等級(jí)為“皇冠級(jí)”的網(wǎng)店選購(gòu)了一件“爆款”服飾，收到后卻發(fā)現(xiàn)是以次充好的差貨�！靶庞玫燃�(jí)評(píng)價(jià)原本是要幫助消費(fèi)者甄別店家，現(xiàn)在卻成了一些不法商家吸引顧客的伎倆。”王女士說(shuō)。 
　　今年以來(lái)，假冒偽劣、虛假打折、“炒信”等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)騙局有增無(wú)減。國(guó)家發(fā)改委12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)公布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物舉報(bào)量連續(xù)5個(gè)月同比增長(zhǎng)超1200%，其中，6月、7月增幅更是高達(dá)2447%、2622%。 
　　目前網(wǎng)購(gòu)環(huán)境中又出現(xiàn)六種新“病毒”要警惕： 
　　其一，還是“刷單”，但更有針對(duì)性，大有“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”之勢(shì)。一位網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)記者說(shuō)，自己對(duì)某個(gè)網(wǎng)店銷售的某商品作了差評(píng)，但沒(méi)想到一個(gè)多小時(shí)后就被淹沒(méi)在了“水軍”的好評(píng)中。 
　　其二，價(jià)格標(biāo)得很低，但當(dāng)消費(fèi)者拍下時(shí)，就變成了需滿足“附加”條件才能享受低價(jià)。 
　　其三，當(dāng)附贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量等問(wèn)題，要求售后維修或退換時(shí)，商家不予理睬。 
　　其四，網(wǎng)購(gòu)騙術(shù)不斷升級(jí)，“假客服”通過(guò)私人手機(jī)號(hào)碼或短信形式告知消費(fèi)者訂單異常，致使消費(fèi)者上當(dāng)。 
　　其五，朋友圈曬訂單、曬轉(zhuǎn)賬截圖，其實(shí)，轉(zhuǎn)賬記錄、聊天記錄、買家好評(píng)，都是有軟件自動(dòng)生成，以假代真。 
　　其六，釣魚網(wǎng)站制作的“有毒”二維碼，只要網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者掃一下，卡里的錢就會(huì)輕輕松松被刷走。 
　　法律專家認(rèn)為，消費(fèi)者也要行動(dòng)起來(lái)，不能因商品“小”“少”而不為，發(fā)現(xiàn)虛假宣傳、假冒偽劣等，應(yīng)積極投訴。在類似“雙十一”這樣的促銷節(jié)點(diǎn)，消費(fèi)者需特別注意網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中的流程和細(xì)則。如果遇到網(wǎng)購(gòu)商品或服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，可通過(guò)協(xié)商、尋求工商部門或其他第三方維權(quán)機(jī)構(gòu)幫助，遇到網(wǎng)購(gòu)欺詐的應(yīng)及時(shí)舉報(bào)維權(quán)。

來(lái)源：紹興市公安局    作者：諸暨市局