如今，空調(diào)成為老百姓生活的必需品，尤其今年江蘇持續(xù)高溫，家家戶戶離不開空調(diào)，因此空調(diào)出現(xiàn)故障的概率也大大提高。近段時間，省內(nèi)多地出現(xiàn)維修空調(diào)上當受騙的情況，既造成經(jīng)濟損失，又給群眾生活帶來不便。
一、典型案例
1、2017年7月26日，鹽城鹽南新村張先生報警稱自己家空調(diào)壞了，遂打電話聯(lián)系官方客服人員上門維修。次日，來了兩名自稱客服維修人員的男子，空調(diào)修好后，收取800元。28日，張先生又接到空調(diào)公司客服人員電話，了解后發(fā)現(xiàn)收費明顯高于正常維修價格。（鹽城）
2、2017年7月28日，家住秦淮區(qū)御道街鑫園小區(qū)的王女士找電器公司維修空調(diào)，之后來了兩名師傅上門維修，收取費用710元并拿走空調(diào)的免費充氟卡。之后又有師傅與其聯(lián)系維修事宜，王女士向官方客服核實后，發(fā)覺受騙。（南京）
3、2017年8月2日，泰州盛和花園唐先生報警稱家里空調(diào)壞了聯(lián)系公司官方客服上門維修，后來來了兩名自稱是該公司員工的男子，收了自己500元。次日，又接到維修師傅的聯(lián)系電話，發(fā)覺上當受騙。（泰州）
二、事件分析
1、作案人員：熟知受害人的家庭地址、聯(lián)系電話及具體維修事項，具有一定的修理技術(shù)，有時會穿有電器公司的工作服來消除受害人的疑慮。
2、作案時間：均在預(yù)約時間的前幾日上門維修。受害人稱官方客服和自己預(yù)約好上門維修時間，但會提前接到電話，并被告知加班加點早點來修。因當事人報修心切，根本沒有防備，在接到真正維修師傅電話時才發(fā)現(xiàn)遇到了李鬼。
3、作案對象：以撥打電器公司官方客服電話預(yù)約維修空調(diào)的人為主。
4、作案特點：基于受害人不太清楚空調(diào)內(nèi)部構(gòu)造，維修過程中會更換多種零件，幫空調(diào)充上氟利昂，遇上有空調(diào)自帶免費充氟卡的，還會順便把充氟卡回收走。最后結(jié)算時，聲稱各種零件價值不菲，價錢比正常維修費高出很多。但維修之后均無法提供正式發(fā)票，有時在受害人的再三要求下，才為其開出收據(jù)，上面也沒有電器公司的正規(guī)印章。
三、警方提示
首先，應(yīng)該到正規(guī)商場購買家用電器，并小心保管好家電的發(fā)票、保修卡等憑證，盡量讓家電銷售員告之本市本地區(qū)的特約正規(guī)維修點，以防不測；其次，當遇到家電出現(xiàn)故障時，應(yīng)該盡量聯(lián)系保修卡或家電銷售員告之本市本地區(qū)的特約正規(guī)維修點前來進行維修；第三，如果保修卡找不到，無法聯(lián)系賣家或廠家而需要上網(wǎng)尋求幫助，應(yīng)該盡量尋找那些正規(guī)的品牌電器維修店，少找個人電器維修店；第四，即使是聯(lián)系了網(wǎng)上的個人維修店，也應(yīng)該事先電話咨詢好相關(guān)材料費、上門服務(wù)費等維修費用情況，待對方上門維修后，在確保家電維修好之前不要先預(yù)付維修款；第五，一旦遇到了騙子，不要因為被騙數(shù)額小而息事寧人，而應(yīng)及時報案，讓騙子們無處遁形。
來源：紹興市公安局 作者：袍江分局
