昨日，柯橋區(qū)首家“紡城車大夫”維修服務(wù)店正式掛牌，這家店在湖西路上，車間干凈整潔，員工身著統(tǒng)一制服，維修項(xiàng)目、工時(shí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等明碼標(biāo)價(jià)，各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

“今后，車主只要在汽修店看到‘紡城車大夫’的銘牌，就意味著這是一家經(jīng)過行業(yè)管理部門考核，技術(shù)條件好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的店，可以放心修車�！笨聵騾^(qū)道路運(yùn)輸管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

近年來，紹興汽車保有量快速增長，汽車維修市場的規(guī)模也越來越大，但呈現(xiàn)出技術(shù)水平參差不齊、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高低不一等亂象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，柯橋區(qū)共有汽車維修企業(yè)300家，可分為一、二、三類，其中一、二類主要以4S店和綜合車型維修企業(yè)為主，共80余家，三類主要是從事汽車專項(xiàng)維修及汽車快修，有200余家。

“三類企業(yè)零散分布，規(guī)模較小，環(huán)境臟亂差。”該負(fù)責(zé)人說。為提高汽修業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，柯橋區(qū)啟動(dòng)創(chuàng)建“紡城車大夫”汽車維修服務(wù)品牌，實(shí)行統(tǒng)一門面裝修、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。

“紡城車大夫”品牌由企業(yè)自主申請，行業(yè)管理部門進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)，企業(yè)自主整改后，對經(jīng)營資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)安全等項(xiàng)目進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀的，授予“紡城車大夫”銘牌。

具體怎么考核，考核哪些內(nèi)容？柯橋區(qū)道路運(yùn)輸管理處制定了“紡城車大夫”汽車維修服務(wù)品牌創(chuàng)建評(píng)價(jià)體系，共25個(gè)考核項(xiàng)目，對從業(yè)人員、生產(chǎn)辦公環(huán)境、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都做了具體要求。

并不是授牌后汽修店就高枕無憂了。每家汽修店每年都會(huì)被復(fù)查一次，一旦不符合考核要求，則進(jìn)行相應(yīng)扣分，扣分低于90分后將摘牌。評(píng)價(jià)體系中還有9條評(píng)價(jià)否決事項(xiàng)，包括承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車、擅自改裝機(jī)動(dòng)車、使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車等，觸碰任何一條，直接摘牌。

據(jù)悉，首批“紡城車大夫”品牌創(chuàng)建工作先行在經(jīng)營汽車快修業(yè)務(wù)的企業(yè)試點(diǎn)，共計(jì)40余家，待條件成熟后，將逐步推廣至整個(gè)三類汽車維修行業(yè)。

 
作者：記者 杜珊珊　編輯：季建明 
來源：紹興網(wǎng)-紹興晚報(bào)