一年一度的“雙十一”
馬上就要到來了
你的購物車塞滿了么？
在購物狂歡的同時
許多不法分子也盯上了
這個特殊的“節(jié)日”
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近日，長沙的陳女士報警稱其在網(wǎng)上購物的時候，嫌疑人冒充淘寶客服叫其進(jìn)行認(rèn)證，發(fā)來一個二維碼，陳女士在掃了二維碼之后被盜1000元。
這只是近期發(fā)生的眾多網(wǎng)購詐騙案件中的一起。據(jù)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪中心數(shù)據(jù)，近年來，網(wǎng)購詐騙案占了整體發(fā)案數(shù)的12%，“雙十一”是網(wǎng)購詐騙案件的高發(fā)時段。
讓你放心“買買買”
監(jiān)管部門出手了！
11月1日，上海市場監(jiān)管局牽頭召集拼多多、美團(tuán)點評、國美在線、小紅書、餓了么、洋碼頭等22家電商企業(yè)召開行政約談會，通報網(wǎng)絡(luò)市場存在虛假宣傳、部分商品存在質(zhì)量問題、隨意更改促銷活動規(guī)則等情況，要求電商企業(yè)依法依規(guī)開展集中促銷活動。
同一天，國家廣播電視總局發(fā)布《國家廣播電視總局辦公廳關(guān)于加強“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目管理的通知》（下簡稱《通知》）。要求“雙十一”期間加強規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目服務(wù)內(nèi)容規(guī)范，節(jié)目中不得包含低俗、庸俗、媚俗的情節(jié)或鏡頭，嚴(yán)禁丑聞劣跡者發(fā)聲出鏡。網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目用語要文明、規(guī)范，不得夸大其辭，不得欺詐和誤導(dǎo)消費者。
看到這些后，網(wǎng)友們紛紛表示：“早就該整頓一下電商了”“雙11準(zhǔn)備血拼的請點贊”“反正他們的優(yōu)惠活動，我從來沒算明白過”......
小心！“雙十一”商家套路多多
值得注意的是，網(wǎng)購詐騙的手法多樣且隱蔽，其中尤以節(jié)前的“預(yù)購詐騙”“虛假紅包詐騙”“二維碼詐騙”，雙十一期間的“虛假客服詐騙”，節(jié)后的中獎詐騙、快遞詐騙及退款詐騙等幾種詐騙類型居多。
“雙十一”節(jié)前
套路：許多商家為了給“雙十一”造勢預(yù)熱，會提前“預(yù)售”商品，以更大的優(yōu)惠吸引消費者。騙子就利用了這個機會，以“預(yù)售”為誘餌發(fā)送木馬鏈接，騙取消費者的定金。
反套路：慎點不明鏈接，有關(guān)“雙十一”的信息不要輕信。同時在手機上安裝殺毒軟件，為自己創(chuàng)造安全的上網(wǎng)環(huán)境。
套路：各大電商平臺會以派發(fā)紅包的形式，為促銷活動預(yù)熱。有不法分子借機在微信朋友圈、微信群等平臺，派發(fā)虛假“雙十一”紅包，誘騙大家點擊，套取銀行賬號等個人信息。
反套路：慎點紅包領(lǐng)取鏈接。如果發(fā)現(xiàn)點擊了木馬鏈接，應(yīng)第一時間關(guān)閉手機網(wǎng)絡(luò)，修改網(wǎng)銀、支付寶等重要賬戶密碼，并通過安全軟件查殺木馬病毒。
套路：利用“掃一掃”實施詐騙也是騙子們的常用手段。騙子冒充賣家，向買家提供一個二維碼。其中，有的是直接通過二維碼付款，騙取受害人付款；有的是一個木馬病毒的下載地址，下載后會悄無聲息地盜取買家的個人信息。
反套路：對不明來源的二維碼千萬慎掃。
“雙十一”期間
套路：在雙十一的搶購高峰時段，因為操作人數(shù)多，難免會出現(xiàn)網(wǎng)頁打開慢、網(wǎng)銀交易遲鈍的情況，不法分子會趁機以支付系統(tǒng)出現(xiàn)問題為由，騙買家登陸某釣魚網(wǎng)站，利用激活訂單或者退款等理由，騙取受害人打款。
反套路：當(dāng)聽到“激活訂單”等字眼的時候，基本可以斷定對方就是騙子了。
套路：朋友圈里的“微商”也會趁著雙十一搞活動，但由于缺少第三方監(jiān)管平臺，不法分子會在朋友圈發(fā)布虛假的低價購物信息，騙取消費者匯款購買。
反套路：朋友圈里的“微商”，存在取證難、查處難的問題。因此建議消費者在朋友圈買東西時，盡可能選擇正規(guī)第三方支付平臺進(jìn)行支付，避免直接支付，以確保安全。
套路：雙十一期間，冒充電商官方網(wǎng)站、在線支付平臺等的釣魚網(wǎng)站活動頻繁。消費者忙于瀏覽各色商品頁面時，往往容易忽略鏈接的安全性，誤入詐騙分子發(fā)來的虛假釣魚網(wǎng)站。
反套路：對陌生人發(fā)來的商品鏈接要提高警惕，謹(jǐn)慎打開。如遇網(wǎng)絡(luò)詐騙要第一時間報警。
“雙十一”節(jié)后
套路：雙十一過后，不法分子常以“退款”或“退貨”為由假扮客服，要求消費者點擊其提供的“釣魚網(wǎng)站”鏈接，盜取持卡人的銀行卡密碼及動態(tài)驗證碼。
反套路：謹(jǐn)慎對待自稱網(wǎng)購客服的電話或短信，切莫泄露銀行卡賬號、戶名、動態(tài)驗證碼等信息。
套路：雙十一后，很多人會收到一些商家的中獎信息，而這些信息發(fā)來的網(wǎng)站鏈接地址，很可能會讓手機或電腦感染上木馬病毒。
反套路：收到中獎信息后仔細(xì)核實，最好是能直接和賣家聯(lián)系以確認(rèn)消息。
套路：不法分子會從非法渠道獲得客戶信息、假快遞單等，隨后冒充快遞員提前聯(lián)系受騙者，把假貨送到消費者手中，稱“貨到付款”以騙取錢財。
反套路：簽收包裹前，務(wù)必按官網(wǎng)的信息核實對方身份，并確認(rèn)是否是自己的包裹。在取貨之后，記得把自己的個人信息從包裹上抹去，避免個人信息泄露。
小Tips：“雙十一”防騙指南
1.在結(jié)算支付時盡量使用第三方支付平臺。第三方支付平臺有凍結(jié)貨款的權(quán)利，如果消費者收貨后發(fā)現(xiàn)是假的，可以申請立即凍結(jié)貨款。
2.不要直接給所謂“商家”的私人賬戶打款，也不要隨意點擊或者下載“賣家”發(fā)來的不明鏈接。
3.經(jīng)常更新賬號和密碼。這樣即使騙子盜取了你的賬號和密碼，也會因為你及時修改了密碼而無法得逞。
4.保留網(wǎng)上購物憑證。一旦產(chǎn)生糾紛，消費者要注意保留聊天記錄，妥善保管訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證。
5.發(fā)現(xiàn)被騙后及時報警，并撥打消費者投訴舉報專線12315維權(quán)。
警惕陷阱！“剁手”快樂！
來源：中央廣電總臺中國之聲 責(zé)任編輯：王穎
