近年來,真人密室逃脫游戲在年輕人中備受青睞。玩家選擇游戲主題后,會(huì)被關(guān)在密閉的房間中根據(jù)線索開始“解密”,直到最后通關(guān)。驚險(xiǎn)刺激的環(huán)節(jié)、腦力風(fēng)暴的交鋒,都給玩家?guī)順O大樂趣,但背后的安全隱患也引起了爭(zhēng)議——
密室逃脫:危險(xiǎn)與快樂的對(duì)峙
“身后有‘喪尸’(由經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的真人扮演)在追趕,我們?nèi)潭荚谄疵嘏?快結(jié)束時(shí)我朋友摔倒受傷流血,當(dāng)場(chǎng)打了120送到醫(yī)院。”回憶起幾個(gè)月前的真人密室逃脫游戲經(jīng)歷,北京的苗苗還心有余悸。雖說店家當(dāng)場(chǎng)免除了她們玩游戲的費(fèi)用,并賠禮道歉,但是苗苗心里依舊有個(gè)疑惑:這樣危險(xiǎn)、刺激的游戲,店家是不是該在安全措施上多上點(diǎn)兒心?
苗苗的質(zhì)疑并非沒有道理。真人密室逃脫游戲因?yàn)樵诜忾]密室中尋找線索、破除機(jī)關(guān)、逃出生天的緊張刺激,在年輕人中頗受關(guān)注。但與此同時(shí),也不時(shí)出現(xiàn)玩家受傷、密室存安全隱患等問題。
很難退出的游戲
今年27歲的李雨來自成都,平時(shí)愛玩解密闖關(guān)類型的密室逃脫游戲�！半m然故事設(shè)計(jì)者的水平參差不齊,謎面有點(diǎn)匪夷所思,但和朋友們?cè)谝黄痤^腦風(fēng)暴,還是比較開心�！崩钣暾f,選擇恐怖主題背景的玩家實(shí)際上占據(jù)了多數(shù),“畢竟想要感受刺激的人居多”。
這種說法也在多名玩家那里得到了驗(yàn)證。他們告訴記者,真人密室逃脫游戲最初來自于電影《異次元?dú)㈥嚒防锏那楣?jié),呈現(xiàn)人在沒有食物、水源時(shí),要在密閉的機(jī)關(guān)中逃出生天,體驗(yàn)一種生命瀕臨消失時(shí)刻的努力掙扎場(chǎng)景,吸引很多玩家的注意。
2019年,一則《釜山監(jiān)獄》為主題的密室逃脫游戲的設(shè)計(jì)在各大城市巡演。游戲改編自電影《釜山行》,“一座布滿了血腥與罪惡的監(jiān)獄,喪尸病毒早已將這里變?yōu)槿碎g地獄……”
像這些聽起來恐怖的情節(jié),又伴隨著真人扮演喪尸追趕,玩家不害怕嗎?“當(dāng)然害怕,我第一次玩恐怖主題的密室逃脫就中途退出了�！泵缑绺嬖V記者,她感到害怕后,就拿起對(duì)講機(jī)向工作人員求救,提前離開了游戲。
然而不是每個(gè)人選擇離開的權(quán)利都可以實(shí)現(xiàn)。有媒體曾報(bào)道,有些真人密室逃脫商家規(guī)定,玩家沒有在密室待夠1個(gè)小時(shí)不允許出來。在知乎上,名為“腰果花兒”的網(wǎng)友表示,他在游戲途中求助,拿著對(duì)講機(jī)喊了半天也沒聽到工作人員的回答。最終在某平臺(tái)上找到商家電話,告訴他們自己在哪個(gè)密室,才有人來幫忙。
在真人密室逃脫游戲中,商家是否有權(quán)要求玩家必須玩夠多長(zhǎng)時(shí)間呢?西南政法大學(xué)民商法學(xué)院教授張力給出了否定的回答:“根據(jù)民法意思自治的基本原則,玩家有自愿參與游戲和中途退出游戲的自由,商家作為安全保障義務(wù)人,有義務(wù)幫助中途害怕的玩家盡快退出游戲,保障玩家的生命安全和意思自由�！睆埩ν瑫r(shí)表示,對(duì)于因?yàn)楹ε露型就顺龅耐婕?由于合同的履行不能是自己造成的,也就不能要求密室逃脫商家賠償損失或返還費(fèi)用。
免責(zé)協(xié)議真能免責(zé)嗎?
恐怖主題的密室逃脫,令玩家心驚膽戰(zhàn)之余,也有玩家因此受傷,和商家出現(xiàn)糾紛。
2017年3月,北京的胡女士在密室逃脫游戲中爬梯子,因梯子故障,梯子的一部分直接脫離墻體,導(dǎo)致她從梯子上摔落到地面受傷,訴至法院索賠22萬元。2019年8月,杭州市民小金在玩密室逃脫游戲時(shí),恐慌中撞到墻面,門牙被撞斷,向店家索賠。就在近日,浙江義烏一名女模特也在密室逃脫游戲中,因臉部嚴(yán)重劃傷被送至醫(yī)院救治。
無一例外的是,這些商家都聲稱,已在游戲開始前講解了游戲規(guī)則,進(jìn)行了安全提示,并簽有協(xié)議�！暗昙译m然和我們簽訂了免責(zé)協(xié)議,但我受傷后,并未采取任何救助措施,態(tài)度也不好。”義烏的這名女模特在接受媒體采訪中難掩氣憤,她認(rèn)為,密室逃脫這種危險(xiǎn)的游戲,那些邊角鋒利的地方應(yīng)該包起來,以防顧客受傷。
記者注意到,很多密室逃脫的經(jīng)營(yíng)者都會(huì)和玩家簽訂免責(zé)協(xié)議,寫明若玩家在游戲過程中因?yàn)檫^度驚嚇、恐慌等造成的推搡、擁擠、摔倒等現(xiàn)象而造成損傷的,經(jīng)營(yíng)者不予負(fù)責(zé)。
對(duì)于這種免責(zé)協(xié)議的法律效力,中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為是無效的�！耙�?yàn)橄M(fèi)者的安全保障權(quán)和商家的安全保障義務(wù),是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明文規(guī)定的法定義務(wù)。這個(gè)法定義務(wù)是公共利益、公序良俗的要求,不能自行免除�！彼f。
記者對(duì)照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和侵權(quán)責(zé)任法發(fā)現(xiàn),賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù),商家未盡到合理的安全保障義務(wù)時(shí)需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
張力告訴記者,除了在上述兩項(xiàng)法律中有規(guī)定外,合同法中也規(guī)定,用格式條款訂立合同時(shí),提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則,確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的,該條款無效。
“玩家受傷的原因是摔倒后撞到門框,其門框過于鋒利且沒有采取必要的防護(hù)措施,在玩家受傷后管理人也沒有采取必要的救助措施�！睆埩φJ(rèn)為,這些都表明商家沒有給玩家營(yíng)造安全的消費(fèi)環(huán)境、采取勤勉的救助措施,沒有盡到可以免除其責(zé)任的安全保障義務(wù)。
張力進(jìn)一步解釋稱,密室類游戲本身具有刺激、恐怖、驚嚇等特征,玩家若自愿選擇參與游戲,應(yīng)當(dāng)遵守游戲規(guī)則,并對(duì)游戲環(huán)境予以充分注意�！叭敉婕冶M到了注意義務(wù),對(duì)損害的發(fā)生不承擔(dān)責(zé)任。但是對(duì)于違反游戲規(guī)則、具有過錯(cuò)的玩家,應(yīng)承擔(dān)與其過錯(cuò)相對(duì)應(yīng)的責(zé)任。”
對(duì)于專家提到的責(zé)任劃分,法院的判決早有先例。記者在裁判文書網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),2016年8月上海市民陸某在“X先生密室”游玩過程中,背朝樓梯下行時(shí)從樓梯掉落,導(dǎo)致右上臂骨折受傷,經(jīng)醫(yī)院診斷為右肱骨干骨折。陸某以損害其生命健康權(quán)為由,將“X先生密室”所屬的上海驥途餐飲有限公司(以下簡(jiǎn)稱驥途公司)訴至法院,認(rèn)為其設(shè)置的樓梯過于危險(xiǎn),事前未盡到注意提醒義務(wù),且事后也未盡到合理救助義務(wù),該對(duì)此次事故負(fù)有百分之百的責(zé)任。
該案經(jīng)過一審、二審,在2018年10月迎來了判決:法院認(rèn)為,游戲場(chǎng)所內(nèi)的樓梯系非標(biāo)準(zhǔn)樓梯,存在一定的安全隱患。安全警示標(biāo)志并不顯著,經(jīng)營(yíng)者并未盡到充分提示義務(wù)。在陸某受傷后,經(jīng)營(yíng)者未撥打120,也未安排醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查或?qū)㈥懩乘歪t(yī)就診,未盡到合理限度內(nèi)的救助義務(wù)。但法院同時(shí)也認(rèn)為,陸某作為完全民事行為能力人,自愿選擇參與密室類的游戲,應(yīng)對(duì)游戲場(chǎng)所內(nèi)的環(huán)境給予充分注意。但陸某卻選擇背朝樓梯方式下樓,大大增加了下樓梯的危險(xiǎn)。最終認(rèn)定,驥途公司對(duì)陸某損傷承擔(dān)45%的侵權(quán)損害賠償責(zé)任,陸某自負(fù)55%的責(zé)任。
消防隱患
除了真人密室逃脫內(nèi)的危險(xiǎn)設(shè)施給玩家造成傷害外,消防安全也是玩家們擔(dān)心的一個(gè)重要方面。
上述女模特在密室逃脫受傷的新聞曝光后,消防部門在突擊檢查中發(fā)現(xiàn),該場(chǎng)所的消防安全也不過關(guān),目前已關(guān)停。2019年7月,南昌市房管局對(duì)全市開展從事“密室”類游戲房屋排查,1天里,24家密室逃脫類游戲場(chǎng)所因存消防等安全隱患被查封。
在大眾點(diǎn)評(píng)、知乎等平臺(tái)上,不少消費(fèi)者反映,很多真人密室逃脫場(chǎng)館設(shè)立在沒有裝修的毛坯房里,有些直接在集裝箱中改造,墻上隨便糊一些壁紙,再弄些簡(jiǎn)單裝飾、道具等就開始做起生意,根本不會(huì)關(guān)注消防安全。
據(jù)央視新聞報(bào)道,今年1月4日,波蘭北部城市科沙林(Koszalin)一家“密室逃脫”營(yíng)業(yè)場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi),導(dǎo)致5人死亡,1人受傷。這樣的新聞更引發(fā)國(guó)內(nèi)玩家的擔(dān)憂。
事實(shí)上,真人密室逃脫正規(guī)開業(yè)需要的手續(xù)并不少。據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示,經(jīng)營(yíng)真人密室逃脫游戲的公司,除了要辦理餐飲娛樂業(yè)的營(yíng)業(yè)許可證外,還要在公安、消防備案。此外,裝修、布置必須參照消防要求,完成后必須通過消防部門的驗(yàn)收。但是為了節(jié)省成本,很多商家并未嚴(yán)格操作。
張力告訴記者,根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的法律規(guī)定,密室逃脫場(chǎng)屬于娛樂場(chǎng)所。娛樂場(chǎng)所的設(shè)立申請(qǐng)由文化主管部門管理,營(yíng)業(yè)執(zhí)照的領(lǐng)取由工商管理部門管理,經(jīng)營(yíng)和監(jiān)管由公安部門和文化主管部門管理。此外,經(jīng)營(yíng)密室逃脫店面還應(yīng)當(dāng)受到消防部門、環(huán)境保護(hù)部門的管理,以更好地規(guī)范密室逃脫店面經(jīng)營(yíng)者履行義務(wù),保障消費(fèi)者的權(quán)利。
然而,在具體執(zhí)法中涉及部門多,就容易出現(xiàn)部門互相推諉、拒不履行職責(zé)的情況。張力舉例說,在2014年南京“鬼屋”無證經(jīng)營(yíng)事件中,就哪個(gè)部門來對(duì)“鬼屋”進(jìn)行管理,工商部門和文化部門發(fā)生了爭(zhēng)議�！坝纱宋覀兛梢钥吹�,對(duì)于密室逃脫和‘鬼屋’等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的具體管理部門在實(shí)踐中還處于一種混亂狀態(tài),急需法律的進(jìn)一步完善和明確。”張力說。
密室逃脫亟待規(guī)范管理
雖然真人密室逃脫游戲存在安全隱患,但是喜歡的玩家還是愿意不斷去嘗試,并且形成了有組織的隊(duì)伍。應(yīng)該如何在追求娛樂的同時(shí),保障玩家的安全?
“密室逃脫的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該盡到安全保障義務(wù),這是毋庸置疑的�！眲⒖『ＵJ(rèn)為,硬件方面,真人密室逃脫場(chǎng)館內(nèi)的設(shè)施要安全,不能有尖銳傷人的設(shè)置。軟件來說,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該形成合理的管理流程,如果有玩家受傷,應(yīng)該及時(shí)幫助他們就醫(yī)。
玩家年齡限制也是劉俊海建議的重要方面。在他看來,密室逃脫中恐怖類的主題,過于驚險(xiǎn)刺激�！�18周歲以上的成年人可以自由選擇去玩,15歲到18歲的,最好有成年人陪同。15歲以下的就不要去玩恐怖類主題了�！彼f,很多十來歲的孩子一開始為了尋求刺激去玩密室逃脫,但是真的進(jìn)入游戲就開始害怕,可能因?yàn)榭謶衷诨艁y中發(fā)生意外。
在張力看來,明確密室逃脫行業(yè)各主管部門的分工和責(zé)任也是關(guān)鍵要素。他建議,文化部門要發(fā)揮密室逃脫經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所主管部門的作用,認(rèn)真做好對(duì)密室逃脫經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的日常監(jiān)督管理工作,及時(shí)研究解決密室逃脫經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所出現(xiàn)的問題;公安部門要加強(qiáng)對(duì)密室逃脫經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的治安管理和經(jīng)常性的消防安全檢查,及時(shí)排除各種安全隱患;工商行政管理部門要對(duì)未經(jīng)文化、公安部門審核合格的密室逃脫經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所注銷登記或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
“也要建立真人密室逃脫經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所‘黑名單’制度。”張力認(rèn)為,在目前法律法規(guī)尚不完善的情況下,應(yīng)該將消防安全不合格、經(jīng)常性違規(guī)的密室逃脫經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所列入“黑名單”,并采取關(guān)停等強(qiáng)制措施。對(duì)于不進(jìn)行整改的,督促其退出娛樂行業(yè)。
來源：正義網(wǎng) 責(zé)任編輯：黃雨婷
