11月27日，工業(yè)和信息化部宣布全國范圍的“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)正式開始，“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”技術(shù)、系統(tǒng)、服務(wù)規(guī)則等條件已完備。紹興情況如何？記者走訪了我市三家通信運營商。

此前，“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”已在全國范圍內(nèi)開展試運行，11月10日，我市三家運營商就此服務(wù)開展試運行，目前，全市有百余人已完成“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，用戶辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”攜入服務(wù)，須先向原本的運營方查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。用戶可以編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至運營商的官方客服短消息平臺（中國移動為10086，中國聯(lián)通為10010，中國電信為10001）查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，短信平臺會及時反饋用戶查詢結(jié)果。

滿足攜轉(zhuǎn)條件的用戶，可以向攜出方申請獲得攜出授權(quán)碼，然后到新的運營商處辦理攜入，辦理完成后新的運營商會為用戶提供新的移動電話卡。在手機上插入新的移動電話卡激活就可以使用了。

在試運行期間，有不少“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”“嘗鮮”用戶表示，辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”并沒有想象中那么順利。事實上，工信部在《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》中定義了“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的五項申請條件，分別為個人號碼實名登記、號碼狀態(tài)正常、沒有未結(jié)清的費用、沒有在網(wǎng)約定期內(nèi)的協(xié)議、距離最近一次“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”已滿120日。

從目前的情況看，辦理出現(xiàn)問題最常見的原因是套餐還在使用期內(nèi)。三家運營商相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，用戶可以去營業(yè)廳辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)限制解除，根據(jù)套餐情況，可能會收取一定的違約金。此外，如果手機是定制機，可能會存在不能繼續(xù)使用的情況，需要及時更換。

作者：紹興市新聞傳媒中心全媒體記者 陳爍
編輯：陳文華