有這樣一群人，疫情最危急的時(shí)候，他們總是活躍在街頭巷尾、鄉(xiāng)村小徑。轄區(qū)的各個(gè)角落都布滿了他們的足跡。
他們線下掌握著返鄉(xiāng)人員變動(dòng)情況，線上鏈接著大數(shù)據(jù)后臺(tái)；線下了解居民生活需求，線上對(duì)接著政府部門惠民措施。
他們就是網(wǎng)格員。在這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)中，承載多重責(zé)任、用盡渾身本領(lǐng)，守護(hù)每一個(gè)網(wǎng)格平安。
走訪150萬戶，關(guān)聯(lián)外地返鄉(xiāng)人員超45萬人
打開“宜昌市重大疫情聯(lián)防聯(lián)控網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)”，是朱愛華每天上班第一件事情。
她是湖北宜昌西陵區(qū)中書街社區(qū)的一名網(wǎng)格員，每天都要對(duì)轄區(qū)100余戶居民情況進(jìn)行排查、300余位居民的體溫測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
宜昌市重大疫情聯(lián)防聯(lián)控網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)截圖
疫情期間，掌握信息是社區(qū)防控中最重要的事情之一，必須分毫不差、快速上報(bào)。
核對(duì)當(dāng)日網(wǎng)格內(nèi)新增重點(diǎn)防控人員、體溫監(jiān)測(cè)、返宜人員……原本繁重的統(tǒng)計(jì)工作，通過大數(shù)據(jù)的“加持”，現(xiàn)在僅需要十分鐘就可以完成。
“我們將排查的人員信息身份證輸入系統(tǒng)中，鼠標(biāo)一點(diǎn)就會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)他的姓名、性別、家庭住址等�！敝鞇廴A說，她每天只需將社區(qū)疫情重點(diǎn)防控人員報(bào)表從系統(tǒng)中導(dǎo)出上報(bào)即可。
抗擊疫情期間，宜昌市萬余名網(wǎng)格員用智慧和行動(dòng)，充當(dāng)著疫情排查與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集工作的“最強(qiáng)大腦”，累計(jì)走訪150萬戶，關(guān)聯(lián)外地返鄉(xiāng)人員45萬余人。
2萬個(gè)微信群里的抗疫生活
“師傅，你掃一下我的二維碼，加我為好友就可以了�！�
前幾日，宜昌市雙橋社區(qū)網(wǎng)格員陳亞慶與居民吳師傅互加了微信。
疫情期間，陳亞慶幾乎加了所轄社區(qū)里所有居民的微信。
網(wǎng)格員建立“網(wǎng)格微信群”，將自己服務(wù)的居民加入微信群，便可以隨時(shí)在群里發(fā)布近期活動(dòng)信息和相關(guān)政策。
劉春麗正在村委會(huì)門口清點(diǎn)整理居民的代購物資
“是否有需要代購藥品、換煤氣、代購生活物資、超市已付款需提貨的，請(qǐng)?zhí)崆案嬷�。�?/p>
這是宜昌點(diǎn)軍區(qū)范家湖村網(wǎng)格員劉春麗每天在微信群里的“打卡”項(xiàng)目。為保障村民生產(chǎn)生活需要，一條消息、一個(gè)電話，不管多晚，她都能夠在第一時(shí)間予以回復(fù)。
及時(shí)收到消息，并立刻對(duì)居民反映的情況進(jìn)行實(shí)地查訪、反饋。自從有了微信群，老百姓問題解決的速度越來越快了、網(wǎng)格員們的工作效率也越來越高了。
除了幫助居民解決實(shí)際問題，通過微信群，網(wǎng)格員們還會(huì)第一時(shí)間發(fā)布疫情信息、進(jìn)行心理疏導(dǎo)、澄清不實(shí)信息……他們還通過改編歌曲、自拍視頻等方式，全方位宣傳疫情防控常識(shí)。
目前，由宜昌市網(wǎng)格員建立的各類居民微信群超過2萬個(gè)，覆蓋全市除獨(dú)居老人以外100%的家庭，被居民親切地稱作“網(wǎng)格大V”。
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)前的“鐵卡口”
“請(qǐng)出示您的通行證”“請(qǐng)戴好口罩”“請(qǐng)您配合測(cè)量一下體溫”“無故請(qǐng)不要外出，有困難找社區(qū)�！�
每天，在宜昌夷陵區(qū)三巷卡口值守的興安社區(qū)網(wǎng)格員徐曼，不厭其煩地重復(fù)這樣的勸導(dǎo)。
徐曼（中間）在卡口執(zhí)勤
近一個(gè)月來，徐曼風(fēng)雨無阻堅(jiān)守崗位，被社區(qū)干部和群眾贊譽(yù)為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)前的“鐵卡口”�！坝羞@樣一群認(rèn)真負(fù)責(zé)的志愿者在卡口‘站崗’，我們住在這里感覺安全多了�！鄙鐓^(qū)居民都這樣說。
除了做好卡口工作，網(wǎng)格員們每天還要對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒消殺,做到全覆蓋、無死角。
近日，宜昌市全城開展全域消毒工作，背街小巷和小區(qū)內(nèi)消毒工作是重點(diǎn)和難點(diǎn)，全市網(wǎng)格員全體出動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)戰(zhàn)時(shí)“健康管家”責(zé)任，利用噴霧器、彌霧機(jī)等工具對(duì)轄區(qū)各條小道、小區(qū)路面和樓道噴灑消毒液，一直工作到凌晨。
宜昌猇亭區(qū)雙橋社區(qū)網(wǎng)格員鄧超是一位90后的年輕人，也是社區(qū)工作中少有的男“格格”。
封小區(qū)他扛擋板、搞消殺他背藥筒……在抗疫中，鄧超經(jīng)常主動(dòng)擔(dān)起“重活”�！澳軒椭切┬枰獛椭娜�，很有意思，也很有價(jià)值。”他說。
鄧超正在轄區(qū)進(jìn)行樓道消殺
由不愛算賬的人變成臨時(shí)會(huì)計(jì)
“我們給你送菜來了，老規(guī)矩，放在門口，你出來拿一下！門口的垃圾我們幫你帶走了�！�
宜昌點(diǎn)軍區(qū)聯(lián)棚鄉(xiāng)杜揚(yáng)富兩位老人自居家隔離觀察之日起，家里采購食物和扔垃圾的活，就被社區(qū)網(wǎng)格員楊賢月包了。
她每日將群眾所需用品逐一列單，發(fā)動(dòng)志愿者統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送。連家里丈夫都說，她這個(gè)只愛花錢不愛算賬的居家女子突然變成了臨時(shí)會(huì)計(jì)。
像楊賢月一樣的網(wǎng)格員在宜昌還有很多。
王麗麗（左）冒雨為張奶奶等12戶居民送藥
3月2日，宜昌伍家崗區(qū)王家河社區(qū)網(wǎng)格員王麗麗白天剛處理完工作的事情，來不及吃一口熱飯，便著急跑去醫(yī)院為12戶居民取藥。晚上六點(diǎn)多，她冒雨把藥送到江山景苑小區(qū)。74歲的張奶奶看著心疼說：“孩子，這么晚了，明天也可以的�！蓖觖慃愓f：“那不行，送藥不能過夜。”
疫情防控隔離的是病毒和潛在風(fēng)險(xiǎn)，絕不是人心與愛。
宜昌網(wǎng)格員在生活物資保障中化身義務(wù)“快遞小哥”，為“宅”家的居民代購生活用品，將3200噸政府免費(fèi)派送的蔬菜分發(fā)到每家每戶；每天給全市5萬多空巢、獨(dú)居老人們打電話、視頻慰問，并及時(shí)送上緊急藥物。
網(wǎng)格員是基層社會(huì)治理的“神經(jīng)末梢”。隨著抗疫警報(bào)響起，宜昌這座城市的基層社區(qū)防控網(wǎng)被迅速激活，為社區(qū)的和諧安寧奉獻(xiàn)著生生不息的“格格力量”！
來源：中央政法委長(zhǎng)安劍 責(zé)任編輯：肖劍
