本報訊 日前，越城區(qū)鑒湖街道春風社區(qū)內(nèi)，彩虹名家小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司糾紛進入訴前調(diào)解程序。在我市首個物業(yè)糾紛“一站式”化解工作站的調(diào)解下，當天上午成功化解該起物業(yè)糾紛，物業(yè)公司撤回起訴。

物業(yè)糾紛不斷增多是近年來的一個社會普遍現(xiàn)象，如今年4月份鑒湖法庭成立以來，受理了58起訴前調(diào)解案件，其中涉及春風社區(qū)的物業(yè)糾紛案件就有26件，占比44.83%。針對該社區(qū)物業(yè)糾紛案件數(shù)量激增、矛盾激化的態(tài)勢，越城區(qū)人民法院聯(lián)合社區(qū)籌建了我市首個物業(yè)糾紛“一站式”化解工作站，聘請社區(qū)干部、居民代表為特邀調(diào)解員，指導社區(qū)先行對物業(yè)糾紛進行調(diào)解，并協(xié)同加強對物業(yè)公司規(guī)范經(jīng)營、業(yè)委會有序運行的指導，化解各物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的矛盾糾紛。訴前引調(diào)一段時間以來，該社區(qū)已調(diào)解13起物業(yè)糾紛案件，成功率達50%。

“由于缺乏行業(yè)規(guī)范和標準，物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾很容易激化�！辫b湖法庭庭長陳琴琴告訴記者，設(shè)立工作站后，將實現(xiàn)在物業(yè)糾紛中引入人民調(diào)解機制，同時還能對以往物業(yè)公司在處理糾紛時的不規(guī)范程序進行“撥亂反正”。

來源：紹興網(wǎng)-紹興日報
作者：見習記者 周夢琪
編輯：王穎