“你的補貼最快下個月就能拿到了。”近日，殘疾人朱源峰在越城區(qū)城南街道翠苑社區(qū)的家中聽到了社區(qū)代辦員帶給他的這個好消息。為了幫助朱源峰申請補貼，這已是代辦員第四次上門了。

朱源峰夫妻都是一級聽力重度殘疾人，育有一子。兩人原先在超市打工，但最近朱源峰失業(yè)讓家庭經(jīng)濟壓力一下子增大。能申請到一些補貼嗎？朱源峰想起了社區(qū)分發(fā)的基層便民服務(wù)代辦點聯(lián)系卡，上面印有代辦員的姓名和聯(lián)系電話。

經(jīng)過聯(lián)系，代辦員不僅主動上門，為方便溝通還叫上了手語志愿者。在詳細了解朱源峰家庭的具體情況后，代辦員及時查閱有關(guān)政策，發(fā)現(xiàn)朱源峰家庭情況符合相關(guān)補助政策。之后不僅幫他填寫申請表格，還提供全程跑腿服務(wù)。在代辦員的努力下，朱源峰申請的補貼即將到位。

據(jù)了解，為更好地服務(wù)特殊人群，城南街道在每個村、社區(qū)均設(shè)置了基層便民服務(wù)代辦點，并在此基礎(chǔ)上為特殊困難人群提供“移動代辦點”服務(wù)。社區(qū)工作人員成為代辦員，主動上門為特殊人群提供社保辦理、健康碼通行證辦理等服務(wù)，讓他們足不出戶就能辦成事。

來源：紹興網(wǎng)-紹興日報
作者：記者胡誠浩見習(xí)記者王柯宇
編輯：王穎