存款人死亡后，其存款將會(huì)變成遺產(chǎn)由繼承人繼承。然而，現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常存在存款人死亡后，其繼承人遺失存折或者不知道賬戶密碼等情況，這個(gè)時(shí)候繼承人要怎么做才能取出這筆遺產(chǎn)呢？

　　根據(jù)1993年實(shí)施的中國(guó)人民銀行《關(guān)于執(zhí)行〈儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例〉的若干規(guī)定》：存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)所在地的公證處申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書(shū)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑繼承權(quán)證明書(shū)辦理過(guò)戶或支付手續(xù)。

　　1、親屬死亡后，如果對(duì)其銀行存款不掌握，不知道有無(wú)存款，該怎么辦？

　　可以繼承權(quán)糾紛為由，由任一繼承人到法院起訴其他繼承人（包括配偶、子女、父母，除此之外喪偶兒媳對(duì)公、婆，喪偶女婿對(duì)岳父、岳母，盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為第一順序繼承人），然后，在法院立案后，申請(qǐng)法院查詢、調(diào)查被繼承人的銀行存款等財(cái)產(chǎn)情況即可。

　　2、家屬過(guò)世，留下銀行卡或存折，但因無(wú)銀行卡密碼無(wú)法取款怎么辦？

　　按照法律規(guī)定，銀行將存款給付給儲(chǔ)戶繼承人的依據(jù)是公證處的公證書(shū)或者法院的法律文書(shū)。

　　通過(guò)法院處理有兩種方式：

　　第一種，以銀行分支機(jī)構(gòu)為被告，由法院直接判決銀行給付。這類案件的審理包含兩個(gè)訴，首先在繼承人之間確權(quán)，明確繼承的財(cái)產(chǎn)歸誰(shuí)所有，這是個(gè)確權(quán)之訴。其次繼承人對(duì)遺產(chǎn)進(jìn)行分配，由銀行的分支機(jī)構(gòu)將存款給付給某人，這是個(gè)給付之訴。這種審理方式銀行容易接受，死亡人的繼承人也可以很快取出存款。

　　第二種，以繼承糾紛方式進(jìn)行。繼承人之間互為原被告，由法院確定遺產(chǎn)的歸屬。能夠調(diào)解的當(dāng)庭調(diào)解，不能調(diào)解的法院作出判決。此時(shí)銀行分支機(jī)構(gòu)的訴訟地位是無(wú)獨(dú)立請(qǐng)求權(quán)的第三人，法院可以確定由第三人將存款給付給某個(gè)繼承人。當(dāng)然，在繼承糾紛中也可以不列銀行的分支機(jī)構(gòu)為第三人，繼承人之間互為原被告，法院作出判決或者調(diào)解后，繼承人依據(jù)有權(quán)享有的繼承份額向銀行的分支機(jī)構(gòu)主張權(quán)利，并提供戶口簿，銀行分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)過(guò)審查，將法律文書(shū)復(fù)印后存檔后付款。

　　3、公證文件如何辦理？

　　作為合法繼承人為證明自己的身份和提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向公證處申辦繼承權(quán)證明書(shū)。申辦公證則需要提交諸多證明材料，比如需要直系親屬關(guān)系證明，包括去世人的父母、配偶、子女情況，涉及的財(cái)產(chǎn)憑證，如存單、有價(jià)證券等，還有親人的死亡證明等。而且所有繼承人要持本人身份證、戶口本到公證處申請(qǐng)辦理。在收費(fèi)上，公證處或按比例收費(fèi)，或計(jì)件收費(fèi)。

　　有些繼承人覺(jué)得辦理公證麻煩，成本高，所以放棄存款。銀行對(duì)這些存款雖然負(fù)有隨時(shí)支付義務(wù)，但由于繼承人沒(méi)能支取，這筆錢會(huì)一直保留于銀行。

　　最后，根據(jù)銀行有關(guān)規(guī)定，不管是存款繼承人過(guò)戶存款還是支取存款，都應(yīng)按照如下幾點(diǎn)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

　　1、存款人死亡后，合法繼承人應(yīng)向銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所在地的公證處或人民法院申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書(shū)，并憑此證明書(shū)到銀行辦理存款過(guò)戶或支取手續(xù)。若存款的繼承權(quán)有爭(zhēng)執(zhí)的，合法繼承人則應(yīng)持人民法院的判決書(shū)、裁定書(shū)或調(diào)解書(shū)去銀行辦理存款過(guò)戶或支取手續(xù)。

　　2、存款人死亡后，合法繼承人沒(méi)有向銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所在地的公證處或人民法院申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書(shū)，而直接去銀行辦理支取或轉(zhuǎn)存存款的，銀行將視為正常支取或轉(zhuǎn)存，銀行對(duì)事后發(fā)生的存款繼承爭(zhēng)執(zhí)與糾紛不負(fù)責(zé)任。

　　3、在國(guó)外的華僑、港澳臺(tái)同胞和在我國(guó)定居的外國(guó)公民（包括無(wú)國(guó)籍者），在國(guó)內(nèi)銀行存款或委托銀行代為保管存款，原存款人死亡，其合法繼承人在國(guó)內(nèi)的，憑原存款人的死亡證明向存款銀行所在地的公證處申請(qǐng)辦理繼承證明書(shū)，銀行憑繼承證明書(shū)辦理存款過(guò)戶或支付手續(xù)。但與我國(guó)訂有雙邊領(lǐng)事協(xié)定的外國(guó)僑民應(yīng)按協(xié)定的具體規(guī)定辦理。

　　4、繼承人在國(guó)外的，可憑原存款人的死亡證明和經(jīng)我國(guó)駐該國(guó)使館、領(lǐng)館認(rèn)證的親屬證明，向我國(guó)公證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書(shū)，銀行據(jù)以辦理存款繼承手續(xù)。

　　5、存款人死亡后，無(wú)法定繼承人又無(wú)遺囑的，經(jīng)當(dāng)?shù)毓�證機(jī)關(guān)證明，按財(cái)政部門規(guī)定，原存款人是全民所有制企事業(yè)單位、國(guó)家機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體的職工的，其存款上繳國(guó)庫(kù)，收歸國(guó)有；原存款人是集體所有制企事業(yè)單位的職工的，其存款可轉(zhuǎn)歸集體所有。上繳國(guó)庫(kù)或轉(zhuǎn)歸集體所有的存款均不計(jì)算利息。