“全面二孩”時(shí)代到來(lái)，月嫂市場(chǎng)持續(xù)火爆，不少“金牌”月嫂月薪上萬(wàn)元仍供不應(yīng)求。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些月嫂號(hào)稱“金牌”，卻無(wú)培訓(xùn)經(jīng)歷、無(wú)相關(guān)證件、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)�！敖鹋啤痹律╉毘钟械母呒�(jí)育嬰師等證件發(fā)證混亂，花幾百元就能買到，甚至一些家政公司還自制“金牌月嫂證”。

　　“金牌”月嫂

　　記者在一些電商網(wǎng)站上搜索“月嫂”“金牌月嫂”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，一般月嫂月薪為幾千元，“金牌”月嫂的月薪大多在1萬(wàn)元以上，兩三萬(wàn)元的也很多。這些家政公司稱“金牌”月嫂有專業(yè)育兒和月子護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，有的還具備擅長(zhǎng)通乳、小兒推拿等“加分項(xiàng)”。

　　記者在成都家政一條街——過(guò)街樓街采訪了解到，現(xiàn)在一些大學(xué)學(xué)歷的“金牌”月嫂比較火。“這類‘金牌’月嫂分好幾個(gè)檔位，最低的月薪1.2萬(wàn)元，最高可達(dá)3萬(wàn)多元。最少要購(gòu)買3個(gè)月服務(wù)，請(qǐng)這類月嫂差不多10萬(wàn)元�！币晃患艺�公司工作人員說(shuō)。

　　然而，“金牌”高薪背后的服務(wù)質(zhì)量卻并不樂(lè)觀，相關(guān)投訴和糾紛屢見(jiàn)不鮮。近日，山東青島傅先生在調(diào)試家里監(jiān)控時(shí)，發(fā)現(xiàn)請(qǐng)的“金牌”月嫂疑似虐待自己40天的女兒，做出打臉、使勁甩嬰兒頭等動(dòng)作；去年3月，成都市民岳女士請(qǐng)的“金牌”月嫂用成人指甲刀給出生僅9天的新生兒剪指甲，導(dǎo)致嬰兒受傷。

　　“針對(duì)月嫂的投訴很難統(tǒng)計(jì)，但每年發(fā)生的糾紛和問(wèn)題實(shí)際并不在少數(shù)�！奔�林省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱明忠說(shuō)，往往“金牌月嫂”出了小問(wèn)題，沒(méi)有造成很嚴(yán)重的后果，雇主一般只能吃啞巴虧。

　　工作不到48個(gè)月

　　2016年2月1日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)擬定的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》開(kāi)始執(zhí)行，其中將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為六級(jí)，包括從一星級(jí)到五星級(jí)以及金牌級(jí)，金牌級(jí)為最高等級(jí)。

　　該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，提供金牌服務(wù)的母嬰生活護(hù)理員應(yīng)經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)并考核合格，還需取得高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐員資格證書，或同等級(jí)的相關(guān)資格證書，具備48個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷等具體條件。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個(gè)被業(yè)內(nèi)人士稱為月嫂“新國(guó)標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)實(shí)中并未嚴(yán)格執(zhí)行，存在月嫂等級(jí)認(rèn)定隨意、“金牌”含金量無(wú)法保證等現(xiàn)象。

　　一些“金牌”月嫂根本沒(méi)經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)就直接上崗�！白疃痰呐嘤�(xùn)7天就拿母嬰護(hù)理師證。”一名家政公司工作人員說(shuō)。

　　有些“金牌”月嫂持有的證件名不副實(shí)。去年6月，上海市民張女士花1萬(wàn)元月薪請(qǐng)了一個(gè)有“高級(jí)母嬰護(hù)理師”證書的“金牌”月嫂，但該月嫂居然不識(shí)字，經(jīng)警方調(diào)查，該月嫂持有的證書是從一家叫愛(ài)爾家政中心的公司那里買的。隨后，警方從愛(ài)爾家政中心當(dāng)場(chǎng)查獲了20余份偽造的母嬰護(hù)理師證書。

　　花幾百元就可以買證

　　據(jù)了解，按照《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，對(duì)金牌月嫂所要求具備的高級(jí)育嬰師資格，屬于水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格，實(shí)施部門已下放給有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)。

　　“現(xiàn)在發(fā)證很混亂，高級(jí)育嬰師、催乳師這樣的資格證滿天飛，幾乎誰(shuí)都可以發(fā)�！敝烀髦艺f(shuō)，目前一些行業(yè)協(xié)會(huì)、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體都在發(fā)各種資格證，甚至有些家政公司還自制無(wú)中生有的“金牌月嫂證”。

　　“一些母嬰服務(wù)協(xié)會(huì)就能發(fā)各類資格證，不用參加培訓(xùn)，花幾百元錢就能買到一個(gè)。”一位“金牌”月嫂告訴記者。

　　中消協(xié)專家委員會(huì)專家熊文釗說(shuō)，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門檻低，一些規(guī)模較小的公司為追求利益最大化，在從業(yè)人員培訓(xùn)和資格認(rèn)證上弄虛作假，甚至以此牟利。

　　北京盈科（成都）律師事務(wù)所律師寇翼建議，政府相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步完善行業(yè)規(guī)范及管理辦法，用更加明晰化的標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)母嬰保健服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展；建立合理的消費(fèi)者評(píng)價(jià)機(jī)制，讓月嫂服務(wù)評(píng)價(jià)更加公開(kāi)，促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。

　　據(jù)了解，上海去年已推行家政人員持證上門服務(wù)試點(diǎn)。掃一掃二維碼，就能看到持證人員的身份證、上門證編號(hào)等基本信息，其資質(zhì)能力、服務(wù)經(jīng)歷、服務(wù)信用等相關(guān)內(nèi)容也可在線查詢。