原標(biāo)題：警方向家屬做案情說明，受害人遇害前，被迫向嫌疑人微信轉(zhuǎn)賬9000多元，山上信號不佳曾返回山腳

8月24日13時，20歲的浙江溫州樂清女孩趙某乘坐滴滴順風(fēng)車，從虹橋鎮(zhèn)前往永嘉。

14:09 小趙給朋友發(fā)微信，“怕怕，師傅開的山路，一輛車都沒有”。

14:14 小趙發(fā)出最后四個字“救命”“搶救”。

15：42 小趙好友在1小時內(nèi)7次聯(lián)系滴滴平臺，客服均回復(fù)“請您耐心等待，您的反饋我們會為您加急標(biāo)紅”。

16：22 朋友向永嘉警方報警。

17：35 家屬向樂清警方報警。

17:42 小趙好友要求滴滴平臺給出嫌疑人具體信息，被拒。

18：13 滴滴向警方提供車輛及車主信息。

8月25日

4：00左右犯罪嫌疑人、滴滴順風(fēng)車司機(jī)鐘某被抓獲。嫌犯承認(rèn)自己強(qiáng)奸和殺死了女孩。

早上6點(diǎn)多警方和救援人員發(fā)現(xiàn)女孩遺體。

8月26日上午9點(diǎn)，警方向受害者家屬，做了一個案情說明會。據(jù)家屬告訴記者，會上警方講述了小趙受害的全過程：

事發(fā)當(dāng)天，小趙打車從虹橋鎮(zhèn)到永嘉上塘鎮(zhèn)。正常情況下，有兩條路線可以選擇，一條是速度較快的G15高速，大概需耗時40分鐘，另一條則是路程相對較遠(yuǎn)的104國道，全程需要近2個小時，而嫌疑人選擇走的也是104國道，并在途中，把車開上了一條山路。

據(jù)附近居民說，這條山路非常偏僻，除了本地少數(shù)人和一些驢友知道外，大家平時都不會選擇走這里。

警方介紹，事發(fā)時，嫌疑人從石角龍村附近上山，然后開到淡溪鎮(zhèn)江岙村附近時，停下車，將小趙的手腳捆綁起來，用膠布將其嘴封住，然后開始問她要錢。因小趙身邊沒有多少現(xiàn)金，嫌疑人提出要小趙微信轉(zhuǎn)賬給他，結(jié)果江岙村這邊信號不好，嫌疑人又將車開回至石角龍村，然后小趙通過微信轉(zhuǎn)賬，給他了9000多元錢。

收到錢后，嫌疑人再一次將車開至江岙村附近，之后，他就對小趙實施了侵害，并用匕首刺其頸部，致大量出血……最后，嫌疑人在將車開回石角龍村的路上，將小趙拋至懸崖下，駕車逃離了現(xiàn)場。

拋尸地點(diǎn)

8月26日，記者也來到了受害人小趙的家。

記者了解到，小趙家的條件相對還不錯，父母對女兒也寵愛有加。之前女兒在溫州龍灣區(qū)當(dāng)幼兒園老師，他們覺得工作地點(diǎn)離家太遠(yuǎn)，不放心，就讓她回家。去年8月，小趙又去了杭州，在親戚的服裝廠里做行政，結(jié)果一年時間不到，父母又擔(dān)心女兒生活不便，主動開車到杭州，把女兒接了回來。

而事發(fā)當(dāng)天，女兒要去永嘉參加同學(xué)的生日會，媽媽是看著她上的順風(fēng)車，沒想到的是，這竟成了母女倆見的最后一面……

8月24日，浙江省溫州市女孩乘坐滴滴順風(fēng)車途中被害，從警方公布的情況看，滴滴公司在此次惡性事件中，負(fù)有不可推卸的重大責(zé)任。8月26日下午，交通運(yùn)輸部聯(lián)合公安部以及北京市、天津市交通運(yùn)輸、公安部門，針對上述事件，對滴滴公司開展聯(lián)合約談，責(zé)令其立即對順風(fēng)車業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整改，加快推進(jìn)合規(guī)化進(jìn)程，嚴(yán)守安全底線，切實落實承運(yùn)人安全穩(wěn)定管理主體責(zé)任，保障乘客出行安全和合法權(quán)益，及時向社會公布有關(guān)整改情況。

部運(yùn)輸服務(wù)司司長徐亞華在約談中指出，今年5月初，空姐李某在鄭州搭乘滴滴順風(fēng)車，途中遭司機(jī)殘忍殺害，短短三個月時間，又再次發(fā)生“8·24”溫州惡性事件，引起社會各界廣泛關(guān)注。兩起侵害乘客生命安全的惡性事件，暴露出滴滴出行平臺存在的重大經(jīng)營管理漏洞和安全隱患，企業(yè)主體責(zé)任落實不到位，嚴(yán)重威脅人民群眾出行安全和合法權(quán)益，社會影響非常惡劣。

對此，交通運(yùn)輸部要求滴滴公司切實落實企業(yè)安全管理主體責(zé)任，切實改變承諾多、整改少的工作方式，加強(qiáng)整改，規(guī)范經(jīng)營，切實保障乘客安全和社會穩(wěn)定。一要嚴(yán)守安全底線，按照國家安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)要求，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，把乘客安全放在首位，對近期發(fā)生的安全事件，要認(rèn)真開展調(diào)查，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人員。交通運(yùn)輸部將密切關(guān)注此次事件調(diào)查處理情況，對經(jīng)公安部門調(diào)查確實存在瀆職失職的人員，將提請有關(guān)部門依法依規(guī)處理。二要立即按照“應(yīng)以合乘服務(wù)提供者自身出行需求為前提事先發(fā)布出行信息、由出行線路相同的人選擇車輛、不以贏利為目的分擔(dān)部分出行成本或者免費(fèi)互助、每車每日合乘次數(shù)應(yīng)有一定限制”的原則，對順風(fēng)車業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整改，堵塞安全管理漏洞，建立保障乘客安全的長效機(jī)制；要舉一反三，吸取教訓(xùn)，全面排查整改網(wǎng)約車平臺存在的安全隱患，堅決杜絕以順風(fēng)車名義組織非法網(wǎng)約車的經(jīng)營行為；從現(xiàn)在即日起，不得再新接入未經(jīng)許可的車輛和人員，并加快清退已接入的不合規(guī)車輛和人員。三要落實承運(yùn)人安全穩(wěn)定管理主體責(zé)任，積極配合公安部門辦理案件，同時要加強(qiáng)對接入駕駛員的教育管理。四要嚴(yán)格依法依規(guī)運(yùn)營，嚴(yán)格按照政策要求以及地方實施細(xì)則規(guī)定，全面推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)化工作，確保平臺、車輛和人員均符合有關(guān)規(guī)定；網(wǎng)約車運(yùn)營信息數(shù)據(jù)要實時、全量、真實地接入全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺，并確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。公安部對滴滴公司安全管理、規(guī)范經(jīng)營、嚴(yán)格遵守地方實施細(xì)則等提出了要求。

滴滴公司注冊所在地的天津市交通委有關(guān)負(fù)責(zé)同志要求，滴滴公司要認(rèn)真反思整改，進(jìn)一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加快辦理網(wǎng)約車平臺、車輛和人員的行政許可手續(xù)，停止接入不合規(guī)車輛、人員，并清除平臺上所有不合規(guī)車輛、駕駛員，不得以低于運(yùn)營成本的價格擾亂正常市場秩序，嚴(yán)格規(guī)范順風(fēng)車業(yè)務(wù)的開展，禁止利用合乘名義從事非法網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

會上，滴滴公司負(fù)責(zé)人表示，對此次事件深感自責(zé)和愧疚，滴滴公司負(fù)有不可推卸的重大責(zé)任，并承諾：一是自8月27日起，在全國范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)，重新評估業(yè)務(wù)模式；二是9月1日前完成合規(guī)化運(yùn)營工作方案，報送有關(guān)部門并接受社會監(jiān)督；三是落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全隱患自查工作，完善隱患監(jiān)察機(jī)制，通過線上、線下手段，查找整改存在的問題；四是整改升級客服體系，加大客服團(tuán)隊的人力和資源投入；五是開拓平臺用戶緊急情況報警通道，完善配合公安機(jī)關(guān)證據(jù)調(diào)取機(jī)制。（記者甘凌峰）