滴滴順風(fēng)車：想要打造一個(gè)半私密的社交空間然而，性侵、猥褻、暴力甚至殺人，卻在這個(gè)空間里頻繁發(fā)生
法律專家認(rèn)為，滴滴公司可能觸犯刑法
中國裁判文書網(wǎng)顯示：滴滴順風(fēng)車司機(jī)性侵、猥褻非個(gè)案
有媒體統(tǒng)計(jì)顯示，過去4年里公開報(bào)道及有關(guān)部門處理過的滴滴司機(jī)性侵、性騷擾事件，至少有50起。涉及的50個(gè)順風(fēng)車司機(jī)，至少有3人有危及人身安全的犯罪前科，卻通過了“三證驗(yàn)真”；53名被害人均為女性，其中7人被侵害時(shí)處于醉酒狀態(tài)。
記者在中國裁判文書網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)了多起滴滴順風(fēng)車司機(jī)猥褻、強(qiáng)奸的案件：
2017年4月21日20時(shí)許，被告人莊某駕駛車牌號為蘇A×××××的順風(fēng)車，將搭乘其順風(fēng)車的被害人李某從南京市江寧區(qū)祿口街道金城學(xué)院門口帶至南京市江寧區(qū)祿口街道黃橋?yàn)C(jī)場高速一高架橋下，將車停住，后采用捂嘴、按壓等暴力手段，將李某按壓在后排座位上欲實(shí)施強(qiáng)制猥褻，因被害人李某激烈反抗后逃出車而未得逞。當(dāng)晚，被告人莊某被抓獲歸案。
2017年4月26日凌晨0時(shí)30分許，被告人卓某禮通過滴滴軟件順風(fēng)車平臺與15歲的被害人相約，駕駛車牌號碼為粵R×××××的小汽車搭載被害人從廣州市三元里往清遠(yuǎn)出發(fā)。當(dāng)去到清遠(yuǎn)市清城區(qū)龍?zhí)伶?zhèn)廣清高速龍?zhí)谅范瓮暹h(yuǎn)方向約三公里處路段時(shí)，卓某禮以暴力、脅迫的方式對被害人實(shí)施強(qiáng)奸，致被害人身體多處受傷，經(jīng)鑒定其損傷程度為輕微傷。
2017年7月24日凌晨3時(shí)許，被告人黎某偉在重慶市江北區(qū)北濱路駕駛白色東風(fēng)標(biāo)致408轎車以滴滴順風(fēng)車的形式搭乘被害人黎某某，當(dāng)車行至重慶市沙坪壩區(qū)聯(lián)芳萬達(dá)廣場工地附近的公路時(shí)，黎某偉趁被害人酒醉之機(jī)，用手摸被害人的胸部和陰部。當(dāng)被告人脫掉被害人的內(nèi)褲時(shí)，黎某某驚醒并反抗，下車打電話報(bào)警。同年7月25日下午，黎某偉到公安機(jī)關(guān)投案自首。
……
顯然，各地發(fā)生的多起惡性案件，并未引起滴滴的足夠警覺。直到2018年5月5日晚上，空姐李明珠在執(zhí)行完航班飛行任務(wù)后，在鄭州航空港區(qū)通過滴滴叫了一輛順風(fēng)車趕往市里，結(jié)果慘遭司機(jī)殺害。當(dāng)時(shí)，滴滴公司承諾，“我們會全力做好后續(xù)工作，同時(shí)全面徹查各項(xiàng)業(yè)務(wù)，避免類似事件的發(fā)生。”
不料，3個(gè)多月后，慘劇再次上演。
浙江樂清警方通報(bào)：接警后三次要嫌疑人信息，兩次被拒
在樂清女孩小趙被害之前，另一名溫州女性也與兇手司機(jī)有過交手。司機(jī)鐘某在載上她之后，開向了一條很偏僻的道路，她以跳車為威脅，最終脫身。她曾經(jīng)向滴滴客服投訴該司機(jī)的所作所為，要求封號，但未引起足夠的重視。
而小趙家屬與警方向滴滴客服索要嫌疑人信息時(shí)，也多次被拒。26日凌晨，溫州警方發(fā)出關(guān)于此案的第二次通報(bào)。
據(jù)警方通報(bào)，8月24日16時(shí)22分，被害人的永嘉朋友小朱到永嘉縣上塘派出所報(bào)案，稱其朋友小趙13時(shí)許從樂清乘坐一輛順風(fēng)車出發(fā)來永嘉上塘，但是期間小趙電話關(guān)機(jī)失聯(lián)且未到永嘉；同時(shí)小朱稱此前已與滴滴平臺客服聯(lián)系，客服稱1小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
民警隨即通過公安信息平臺查詢小趙軌跡，并通過自己手機(jī)撥打小趙手機(jī)號碼但顯示已關(guān)機(jī)。16時(shí)41分許，民警利用小朱手機(jī)與滴滴客服溝通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多關(guān)于小趙所乘坐的順風(fēng)車車主及車輛的相關(guān)信息，滴滴客服回復(fù)稱安全專家會介入，要求繼續(xù)等回復(fù)。這是警方第一次被拒。
17時(shí)13分許，滴滴客服向民警反饋稱小趙在13時(shí)許預(yù)約了順風(fēng)車后已于14時(shí)10分許將訂單取消，并未上車。民警質(zhì)疑上車后還可以在中途取消訂單，再次提出要求了解該順風(fēng)車司機(jī)聯(lián)系號碼或車牌號碼以便于聯(lián)系，未果。這是警方第二次被拒。
17時(shí)32分，報(bào)案人小朱向民警反映情況稱，其另一個(gè)朋友在微信上有收到小趙發(fā)出的求救信息，民警立即通過小朱手機(jī)與小趙家人取得聯(lián)系，得知其家屬已在樂清當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案后，及時(shí)聯(lián)系樂清當(dāng)?shù)亟哟窬�，并表示將積極配合工作。
另一邊，當(dāng)日17時(shí)30分許，被害人家屬向樂清虹橋派出所報(bào)警其女兒失聯(lián)，經(jīng)初步了解后，民警于17時(shí)36分用接警電話與滴滴平臺進(jìn)行聯(lián)系，平臺客服稱需3至4小時(shí)提供查詢結(jié)果，民警表示情況緊急后，滴滴公司同意加急處理。
17時(shí)49分，滴滴公司回電稱需要提供介紹信以及兩名民警的警官證等手續(xù)，后民警于18時(shí)04分通過郵件發(fā)送至滴滴公司。18時(shí)13分，樂清警方終于收到滴滴公司發(fā)來的車牌（車牌號為川A31J0Z）及駕駛員信息。
親歷者：滴滴客服永遠(yuǎn)在“處理中”
很多乘客都提到，乘客投訴司機(jī)后，滴滴公司的處理機(jī)制有問題。家住杭州上城區(qū)清泰街道的陳女士也遇到過這樣的事。當(dāng)時(shí)，司機(jī)企圖毆打她，她多次投訴滴滴客服后，被對方以“沒有實(shí)際損失”為由，給了10元優(yōu)惠券打發(fā)了事。
陳女士回憶，有一天早上她從杭州市第三人民醫(yī)院打滴滴車去采荷，上車后，接單的司機(jī)稱自己不太認(rèn)識路，要陳女士指路。路上，當(dāng)陳女士指出司機(jī)開錯路時(shí)，對方一下子暴怒起來，一邊握著方向盤繼續(xù)開車，一邊伸手朝后座的陳女士打去。
司機(jī)還扭頭鎖上車門，隨即踩下油門加速前行。眼看情況不對，陳女士立刻報(bào)了警，并大聲告訴警方車牌號和所在位置�？赡苁怯兴蓱�，司機(jī)最終停車，給陳女士開了門。
杭州江干公安分局凱旋派出所民警接到陳女士的報(bào)警后，懷疑司機(jī)有嚴(yán)重暴力傾向，便通過司機(jī)的手機(jī)號碼查到身份信息，并告訴陳女士，司機(jī)身份沒問題且沒有犯罪前科。
但是，滴滴客服卻一直以“處理中”為由，遲遲未給出處理結(jié)果。當(dāng)陳女士最后一次打電話給滴滴客服時(shí)，對方稱：“你也沒有實(shí)質(zhì)損失，要么給10元優(yōu)惠券算了�！�
運(yùn)管部門：“滴滴”在我省部分城市屬非法營運(yùn)
8月25日下午，浙江省道路運(yùn)輸管理局緊急約談了滴滴平臺浙江區(qū)負(fù)責(zé)人，鑒于滴滴平臺順風(fēng)車業(yè)務(wù)存在重大安全隱患，要求滴滴平臺立即整改，整改期間暫停其在浙江區(qū)域的順風(fēng)車業(yè)務(wù)。
記者了解到，2017年4月1日，網(wǎng)約車“滴滴出行”平臺在我省杭州取得了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。同年7月7日，“滴滴出行”取得了溫州地區(qū)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》，這意味著該網(wǎng)約車平臺在包括樂清在內(nèi)的溫州已取得合法運(yùn)營資格。
據(jù)悉，2017年初，浙江11個(gè)地市的網(wǎng)約車細(xì)則已全部出臺，但記者也注意到，“滴滴”并非在我省所有城市都取得了落地許可證。目前，“滴滴”仍未在湖州、嘉興、衢州、麗水和臺州5個(gè)地市辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。
以臺州為例，臺州市道路運(yùn)輸管理局相關(guān)工作人員告訴記者，臺州運(yùn)管部門曾多次找“滴滴出行”約談，要求盡快落地許可，并停止在臺州所有業(yè)務(wù)，清退不合規(guī)人員和車輛。但是“滴滴”方面消極回避。
臺州范圍內(nèi)“滴滴”至今沒有落地許可證，屬非法營運(yùn)。在臺州運(yùn)營的大部分“滴滴”車和司機(jī)也都沒有經(jīng)過審查。臺州市運(yùn)管部門表示，去年以來，已查處了上千輛非法網(wǎng)約車，每輛車罰了1萬元至1.5萬元不等的罰款。
記者從浙江省運(yùn)管局了解到，此前運(yùn)管部門已要求“滴滴”在今年9月底前，在還未取得經(jīng)營許可證的地市盡快辦理，合法經(jīng)營。
法律專家：滴滴公司可能構(gòu)成拒不履行信息網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)罪
浙江大學(xué)光華法學(xué)院副教授、互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心主任高艷東認(rèn)為，在民事責(zé)任無法阻止“以風(fēng)險(xiǎn)換營收、以賠償化風(fēng)險(xiǎn)”的經(jīng)營模式之時(shí)，法律當(dāng)有所作為，勇于亮劍，敦促企業(yè)履行安全義務(wù)、保護(hù)人民安全。2015年，《刑法修正案（九）》增設(shè)了“拒不履行信息網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)罪”。據(jù)此，“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不履行法律、行政法規(guī)規(guī)定的信息網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)，經(jīng)監(jiān)管部門責(zé)令采取改正措施而拒不改正”，情節(jié)嚴(yán)重的，構(gòu)成犯罪。樂清案件，正是激活這一沉睡法條的機(jī)會。
今年5月份，鄭州發(fā)生了空姐乘車被害案，而現(xiàn)在樂清這起案就發(fā)生在整改期間。滴滴公司沒有建立有效的“人車相符”的信息篩查機(jī)制，作案車牌系犯罪嫌疑人線下臨時(shí)偽造；沒有建立預(yù)警和緊急事件處理機(jī)制。這些情況，都說明滴滴公司無視安全管理義務(wù)，“拒不整改”。
滴滴司機(jī)群中長期存在針對女乘客的不良信息，滴滴卻沒有通過大數(shù)據(jù)技術(shù)治理；樂清女孩小趙遇害案之前，其他女乘客曾投訴該案嫌疑人對其性騷擾并跟蹤，滴滴沒有采取任何措施，致使次日樂清女孩被殺害；這名女孩的朋友先后7次求助滴滴公司，滴滴公司都不提供車輛信息。這些情形，足以解釋為“嚴(yán)重情節(jié)”。（首席記者王索妮見習(xí)記者 潘旭萍 本報(bào)記者 藍(lán)瑩）
來源：平安浙江網(wǎng) 責(zé)任編輯：王淑靜
