浙江余杭城管6月底在全區(qū)推開(kāi)的違停短信提醒，2個(gè)月收到了6成多車主的快速反饋，也收到了全國(guó)車友的點(diǎn)贊，受到很多主流媒體的關(guān)注。

　　與前一輪試點(diǎn)做法相比，余杭城管實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新內(nèi)容沒(méi)有變——車輛月內(nèi)首次違停，發(fā)免罰提醒短信；同時(shí)告知周邊哪里有空余泊位；10分鐘內(nèi)將車開(kāi)走，免于處罰。而具有創(chuàng)新遞進(jìn)意味的是，在原來(lái)只能短信提醒浙江車主的基礎(chǔ)上，余杭城管的信息系統(tǒng)，覆蓋到了全國(guó)所有牌號(hào)的車主。這就意味著首次違停有機(jī)會(huì)免罰的“福利”，涵蓋到了在余杭本地使用的所有車輛。

　　余杭是近年來(lái)快速崛起的新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)高地，匯聚了來(lái)自全國(guó)的高端人才。余杭同時(shí)又不屬于杭州機(jī)動(dòng)車限行區(qū)域。因此掛外省市車牌的車輛占比不小。余杭城管在短短2個(gè)月試點(diǎn)時(shí)間內(nèi)，在合作平臺(tái)的支持下，通過(guò)大數(shù)據(jù)融合、高科技的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用，將外省市車輛納入同等治理范圍，顯然不只是要體現(xiàn)“福利均沾”，更是要體現(xiàn)治理面前“車車平等”。而頂在余杭城管前面的，無(wú)疑是人性化治理的理念。

　　余杭人性化治違停，作為杭州試點(diǎn)區(qū)域，同時(shí)作為杭州市城管委負(fù)責(zé)人于6月底明確表示“如果試點(diǎn)效果不錯(cuò)，考慮推廣”的創(chuàng)新做法，實(shí)際上已經(jīng)呈現(xiàn)出良好的社會(huì)效應(yīng)。超過(guò)6成的車主做到了短信提醒10分鐘內(nèi)迅速駛離，表明市民既敬畏執(zhí)法，也愿意配合執(zhí)法。而1成多的違停車輛被引導(dǎo)到了附近空余泊車位，則在盤(pán)活公共停車資源的同時(shí)，也讓車主感受到了城管執(zhí)法秉持效果與效率相統(tǒng)一的誠(chéng)意。這也正是此次媒體將余杭做法，統(tǒng)稱為杭州做法的原因。

　　杭州是城市管理上做出很多敢為人先創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的地方，是公認(rèn)為敢于“弄潮”的地方。媒體將余杭城管創(chuàng)新，視作杭州城管創(chuàng)新，不是想當(dāng)然，也不是有筆誤，而是料定余杭城管的創(chuàng)新，應(yīng)該也必然會(huì)成為整個(gè)杭州的創(chuàng)新模版。杭州推開(kāi)了，全國(guó)都有可能快速分享杭州城市治理的又一新經(jīng)驗(yàn)。

　　10分鐘，可以貼更多更快的罰單，也可以讓人感受到執(zhí)法部門(mén)接地氣、貼人心的暖意。余杭城管給出違停車主一月限于一次的10分鐘內(nèi)駛離免罰單，其實(shí)給的不只是一股耐心，更給的是現(xiàn)代都市同處停車難這一骨感現(xiàn)實(shí)狀況下，執(zhí)法部門(mén)應(yīng)該給予的適度寬容之心。

　　面對(duì)停車難，短暫10分鐘內(nèi)的違停，從法理上說(shuō)，車主的法規(guī)意識(shí)有問(wèn)題，但公共停車資源的短缺，同樣也是無(wú)奈的短板。更何況人都可能有臨時(shí)之急，在并不影響道路交通的情況下，允許車主一個(gè)月內(nèi)有一次臨時(shí)“應(yīng)急”的額度，也是執(zhí)法部門(mén)可以給出的人性。因此，余杭城管帶給社會(huì)群體的觀感是，不簡(jiǎn)單粗暴，不為“掙錢(qián)”而貼罰單，而是通過(guò)科技手段的充分運(yùn)用，完善自身的執(zhí)法方式，補(bǔ)好公共資源與法規(guī)設(shè)計(jì)的短板。因此誠(chéng)意到位了，方法也到位了。這個(gè)一月一次，對(duì)于車主來(lái)說(shuō)，不是僥幸省了一筆錢(qián)，而是整整一個(gè)月的提醒，一個(gè)月的暖心。

　　余杭已成型，杭州何須等？杭州全面推廣，已是水到渠成的事情。站在改革潮頭的杭州，應(yīng)該將余杭創(chuàng)新姿勢(shì)，做成真正意義上的杭州姿勢(shì)，給全國(guó)城管治違停，做出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的姿勢(shì)。（劉雪松）