對于一名社區(qū)民警來說，半夜電話鈴聲響起意味著什么？可能是來自轄區(qū)百姓茫然無措的求助，可能是鄰里之間激化失控的糾紛，可能是某位空巢老人渴求親情的呼喚，可能還有很多很多……
2018年12月2日3時許，一陣急促的電話鈴聲將睡夢中的沈陽市公安局鐵西分局啟工派出所社區(qū)民警何紹鋼驚醒。電話另一端傳來了所長熟悉的聲音：“有一名盜竊金店的犯罪嫌疑人藏匿在你所管轄的啟迪社區(qū)君悅美景小區(qū)內(nèi)，經(jīng)前期工作初步斷定在37-1號樓1單元11樓1號，你立即到現(xiàn)場配合刑偵部門開展抓捕工作�！焙谓B鋼立即起身推開了家門，10多分鐘后，何紹鋼與刑警部門同事會合，初步了解嫌疑人信息后，何紹鋼覺得11樓1號的住戶和嫌疑人有些出入，在他的印象中2號的住客更符合嫌疑人的特征。為確保抓捕的準確性和安全性，何紹鋼從個人電腦中打印出小區(qū)和單元樓平面圖為布置抓捕工作提供直觀參考，并通過樓道保潔員確認嫌疑人正是住在2號的住客。6時許，民警們抓住瞬間戰(zhàn)機，將犯罪嫌疑人緝拿歸案。
從案發(fā)到破案，僅28個小時犯罪嫌疑人就被抓獲，價值50余萬元的金飾品全部被追回。
何紹鋼平靜地整理好成為“破案關(guān)鍵”的各類圖表后欣慰地笑了。17年間，揮灑在社區(qū)工作崗位上的汗水，收獲的每個公安戰(zhàn)果，獲得的每次百姓贊揚，都是最好的褒獎，那是他用真心換得的信任，用誠心筑起的城墻。
他將“熟”字用活成為社區(qū)的一座“流動崗”
啟迪社區(qū)位于鐵西公安分局轄區(qū)的西北角，有6400余戶居民。社區(qū)內(nèi)老舊樓房與新建高層混搭，人口密集度較高，流動性較大，主要以上了年紀的老住戶和外地來沈年輕人為主。
何紹鋼自2001年擔(dān)任社區(qū)民警后，以“熟”字為目標，努力實現(xiàn)人頭熟、路況熟，做到“門兒清”。他常出現(xiàn)在小區(qū)中結(jié)合時下治安熱點做安全防范宣傳，提高社區(qū)群眾防范技能。剛做社區(qū)民警的時候，他發(fā)現(xiàn)小區(qū)里的老人愛湊在一起下象棋、打麻將，他就站在一旁“湊熱鬧”，通過交流，了解潛在矛盾，熟絡(luò)人物信息關(guān)系，還能在遇到小的糾紛爭執(zhí)后及時妥善處置，防止事態(tài)升級。17年里，他幾乎和每個社區(qū)居民都打過招呼，將“熟”字用活，用出了成效。僅2018年就幫助轄區(qū)群眾化解矛盾33起，收獲錦旗6面，真正成為轄區(qū)居民口中的“自己人”。
他千百次地錄入成為了解社區(qū)的“活地圖”
對于社區(qū)民警來說，熟識轄區(qū)一家一戶、一草一木是日�！盎菊n程”，可隨著社會發(fā)展，人員流動頻繁給新時期的社區(qū)警務(wù)工作帶來了極大挑戰(zhàn)。
面對挑戰(zhàn)，何紹鋼帶著年輕的社區(qū)輔警，不斷更新著自己的“網(wǎng)上社區(qū)”平臺，他把當(dāng)年繪制和留存的樓道平面圖，手寫的人口信息表和轄區(qū)交通圖等逐一錄入電腦，建立包含人口、房屋、地理數(shù)據(jù)信息等多種數(shù)據(jù)組成的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，既可以隨時查找到相關(guān)的人員信息，又可以直觀地顯示街巷和樓道結(jié)構(gòu)。日常工作中，他只需要帶著年輕輔警不斷地將走訪工作中記錄的信息輸入“網(wǎng)上社區(qū)”，就可以隨時調(diào)取使用，可誰能想到，這么龐大且細致的動態(tài)數(shù)據(jù)庫是十幾年前由何紹鋼一筆一劃勾勒出來的。
2018年，在鐵西公安分局打造“智慧警務(wù)”系列便民工程的環(huán)境下，何紹鋼組織年輕輔警將“網(wǎng)上社區(qū)”與“警民QQ群”“微信群”形成有效對接，實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+手機”微警務(wù)。僅2018年下半年，“網(wǎng)上社區(qū)”就幫助偵破案件3起，服務(wù)轄區(qū)群眾排憂解難120余件次，成為了輔助社區(qū)工作的“第二警力”。
他不停歇地行走成為群眾信任的“知心人”
17年來，經(jīng)過他的奔走，在兩名輔警和11名社區(qū)工作人員的幫助下，何紹鋼發(fā)展了35個線索員，包括沿街商鋪、送餐員、抄表員在內(nèi)各行各業(yè)數(shù)十名安全員，組建了“1+2+11+35+N”的群防群治隊伍，形成了廣言納諫的信息網(wǎng)，組成了滴水不漏的防護墻。
2018年年中，在一次無意間的聊天中，何紹鋼了解到住在啟迪社區(qū)本就生活拮據(jù)的兆某丈夫不久前去世了，女兒耿某本就因患疾病無法正常工作，面對突如其來的變故，母女二人先后患上了精神疾病，這個家一下子就陷入了困境。何紹鋼下定決心幫助這對母女好好生活下去。派出所、啟迪社區(qū)、精神病院、區(qū)民政局，都能看到何紹鋼奔走的身影�！皫椭行枰娜�，辦有需要的事”，本著他17年一貫的社區(qū)工作理念，何紹鋼幫助母女二人解決了入院治療問題，辦理了戶口簿等各項生活所需的證件材料，更是在2018年8月份，在社區(qū)街道和區(qū)民政局的配合支持下，成功幫助母女倆遞交了低保補助申請，何紹鋼用一名社區(qū)民警的堅守為這個無助的家庭贏得了生活的希望。（杜斯文 記者 楊清林）
來源：遼寧長安網(wǎng) 責(zé)任編輯：彭綺琴
