疫情檢驗(yàn)治理能力，疫情拷問治理水平。社區(qū)（村）是疫情防控的第一線，也是外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散最有效的防線。跟著一起了解浙江杭州上城區(qū)和濱江區(qū)，在村（社）防控方面，他們的一些具體做法。
上城區(qū)
健康碼遇上ETC神器
有了新變化
每次都要用手機(jī)出示健康碼才能在疫情防控卡口順利通行嗎？日前，在上城區(qū)行政服務(wù)中心和清波街道定安路社區(qū)、清河坊社區(qū)等地，居民只需將身份證放在一臺(tái)健康碼識(shí)別“神器”上，就能顯示最新的健康碼信息。
“聯(lián)通健康ETCPro”智能掃碼設(shè)備
這個(gè)健康碼識(shí)別“神器”全稱是“聯(lián)通健康ETCPro”智能掃碼設(shè)備，由杭州聯(lián)通公司研發(fā)，具備AI圖像識(shí)別、語(yǔ)音通報(bào)、人流統(tǒng)計(jì)等功能，通過身份證識(shí)別技術(shù)來(lái)識(shí)別健康碼。
目前，一個(gè)卡口每天采用身份證通行的大部分是老人，這些老人沒有智能手機(jī)，有的即使有智能機(jī)也不會(huì)操作。
有了這臺(tái)健康碼識(shí)別神器，這些問題就迎刃而解了。老人們只需由子女或社工為他們申請(qǐng)好健康碼，就可以直接使用身份證通行了，從而大大減輕了卡口工作人員的負(fù)擔(dān)。
“健康ETCPro”創(chuàng)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了“人、證、碼”三合一核驗(yàn)，保證了健康碼核查的可靠性和便捷性，即使是沒有手機(jī)或不懂如何使用手機(jī)申請(qǐng)健康碼的居民，也能憑身份證快速通行。
同時(shí)，工作人員也能與旅客保持一定的距離，降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。通過這項(xiàng)改進(jìn)，公共場(chǎng)所的防疫能力得到進(jìn)一步提升，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)筑起了又一道技術(shù)防御墻。
除此之外，這臺(tái)設(shè)備還能做到“人過留痕”。每一個(gè)刷卡通過的人在設(shè)備后端管理平臺(tái)上都有實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)記錄，以便于將來(lái)追溯與核查，實(shí)現(xiàn)了“人、證、碼”的三合一核驗(yàn)，確保健康碼核查的可靠性。
濱江區(qū)
當(dāng)社區(qū)防疫遇上外籍居民
他們這樣做
舉國(guó)之力鏖戰(zhàn)月余，中國(guó)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，但國(guó)際疫情形勢(shì)日趨嚴(yán)峻。守好社區(qū)大門，幫好外籍居民，成了一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
濱江區(qū)長(zhǎng)河街道各企業(yè)網(wǎng)格繼續(xù)做好企業(yè)中持有“外國(guó)人來(lái)華工作許可證”的外國(guó)人排查和信息登記工作，以及園區(qū)（樓宇）外籍人員返杭情況排查、登記和隔離管控工作。各社區(qū)做好入境回國(guó)人員的摸底排查及管控工作，確保底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)、處置快。
街道向各社區(qū)發(fā)放四語(yǔ)提示海報(bào)，張貼在小區(qū)門口、樓宇大堂等醒目位置，讓外籍居民能更好地了解政策，主動(dòng)上報(bào)信息。
除了有硬核防護(hù)，濱江區(qū)還有幾個(gè)社區(qū)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，提供暖心服務(wù)，幫助外籍居民做好疫情的防護(hù)和解答工作。
中興社區(qū)
中興社區(qū)地處濱江“中心”地帶，轄區(qū)商住樓宇眾多，商業(yè)氣息濃厚，其中也不乏有外籍友人居住。近日，社區(qū)成功邀請(qǐng)一位韓國(guó)友人（下圖右一）作為社區(qū)志愿者開展相關(guān)工作。
這位友人是從韓國(guó)返杭，根據(jù)相關(guān)政策已居家隔離14天。這14天內(nèi)他與社區(qū)工作人員溝通密切，每天上報(bào)體溫及其他身體情況，他感到非常溫暖，在社工的邀請(qǐng)下，該友人愉快地成為一名社區(qū)志愿者，協(xié)助社區(qū)與其他韓國(guó)友人進(jìn)行溝通。
3月8日，社區(qū)在解除另一戶韓國(guó)居家隔離觀察人員時(shí)，就與這位熱心的韓國(guó)友人一同上門。在他的溝通下，解除過程十分順利，社區(qū)工作人員詳細(xì)記錄了相關(guān)情況，并在體溫等指標(biāo)沒有異常的情況下向居家醫(yī)學(xué)觀察人員發(fā)放了解除告知書。
江漢社區(qū)
江漢社區(qū)作為濱江區(qū)核心區(qū)域內(nèi)的城市社區(qū)，轄區(qū)內(nèi)住著不少外籍人士。面對(duì)這些外籍居民，江漢社區(qū)“防疫戰(zhàn)”里一位新社工——王佳琦，積極發(fā)揮自身英語(yǔ)八級(jí)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，向外籍居民宣傳防疫知識(shí)、登記人員信息，為其答疑解惑。
來(lái)自墨西哥的bruno，想叫打掃衛(wèi)生的阿姨進(jìn)小區(qū)，卻不知道小區(qū)能不能放行。微信里一問，王佳琦及時(shí)準(zhǔn)確地給予了回應(yīng)。
從荷蘭過來(lái)的Kevin，未報(bào)備半個(gè)月內(nèi)的詳細(xì)旅居史，王佳琦主動(dòng)聯(lián)系詢問，幫助社區(qū)掌握外籍友人行程�？此坪芷匠５囊粋�(gè)問題，如果因?yàn)檎Z(yǔ)言的不夠通暢為交流造成障礙，勢(shì)必會(huì)給疫情防控留下漏洞、埋下隱患。
為打好下一階段境外輸入的疫情防控工作，社區(qū)還積極做好不同語(yǔ)種的告知書、宣傳頁(yè)的張貼，設(shè)立英語(yǔ)電話專線，盡全力嚴(yán)防境外輸入。
晶都社區(qū)
晶都社區(qū)編輯推出了一封集中文、英語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)等四種語(yǔ)言為一體的公開信。
信中對(duì)外籍友人的歸來(lái)表示歡迎，同時(shí)也告知他們要積極配合防疫檢查、自覺做好個(gè)人防護(hù)、及時(shí)就醫(yī)就診等事項(xiàng)，號(hào)召他們與中國(guó)公民并肩前行，攜手守衛(wèi)共同生活的家園和城市。
此舉讓外籍友人真切地感受到了社區(qū)的關(guān)心與關(guān)愛，為社區(qū)貼心、周到的服務(wù)紛紛點(diǎn)贊。
觀潮社區(qū)
生活在觀潮社區(qū)的外籍友人有80余人，主要來(lái)自韓國(guó)、日本、意大利、美國(guó)和澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)。年前部分外籍居民或回國(guó)探親，或外出旅行，如今他們陸續(xù)返杭�？山诰惩庖咔樾蝿�(shì)突然嚴(yán)峻，如何做好外籍人士入境疫情防控便成了一道難題。
觀潮社區(qū)即刻成立了外籍居民入境服務(wù)24小時(shí)專班，由英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)社工楊智穎擔(dān)任專班顧問，協(xié)同其他會(huì)雙語(yǔ)的社工和志愿者，強(qiáng)力解除了語(yǔ)言溝通障礙，助力社區(qū)第一時(shí)間落實(shí)入境人員的安置與管控。
江一社區(qū)
姜莉莉是江一社區(qū)的社工，英語(yǔ)八級(jí)的她在這段時(shí)間化身成了社區(qū)的“莉莉?qū)＞�”。
當(dāng)各卡口遇到溝通較困難的外籍友人，社工會(huì)撥打“莉莉?qū)＞�”，再由她向外籍居民為他們一一解答相關(guān)政策和注意事項(xiàng)，做好登記工作，大大降低了語(yǔ)言不便造成的困擾。
來(lái)源：平安六和塔微信公眾號(hào) 責(zé)任編輯：陳言
