復(fù)工復(fù)產(chǎn)進行時
抗“疫”復(fù)工艱辛路，警民共建心意牽。面對大量企業(yè)投入復(fù)工復(fù)產(chǎn)的繁忙現(xiàn)狀，浙江柯城公安分局以項目警官制為基礎(chǔ)，制定出臺《衢州市公安局柯城分局服務(wù)保障企業(yè)安全有序復(fù)工十條措施》，及時掌握企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工新情況，把握員工物資新動向，以“心”標(biāo)準(zhǔn)投入到“三服務(wù)”工作中。
用“心”聯(lián)絡(luò)，小通道解大難題
“當(dāng)前是否存在什么困難？有的話及時告訴我們�！弊鳛檩爡^(qū)警企聯(lián)盟負(fù)責(zé)人，府山派出所基礎(chǔ)副所長裘杭賓在各大小商場內(nèi)“活動”頻繁，及時為復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)主打通服務(wù)“直通車”。微信走訪、短信提醒，無接觸、勤聯(lián)絡(luò)，疫情阻斷相聚，但未能阻斷溝通服務(wù)的橋梁。企業(yè)復(fù)工有困難，項目警官包片干。根據(jù)分局《十條措施》要求，各所隊結(jié)合實際情況指定專門民警對轄區(qū)企業(yè)進行包片包干，尤其對規(guī)上企業(yè)及其他重點項目、工地確�！耙黄笠痪保⒏鶕�(jù)實際服務(wù)情況進行對接調(diào)整，確保聯(lián)絡(luò)在線、服務(wù)在線。
走進城西派出所轄區(qū)的大小企業(yè)，門口張貼的民警照片與聯(lián)系方式清晰可見。作為企業(yè)的“復(fù)工聯(lián)絡(luò)員”，除平時在崗時間外，民警仍時刻保持開機狀態(tài)，為復(fù)工企業(yè)搭建起排憂解難的“綠色通道”。
“根據(jù)疫情需要，我們專門開通復(fù)工咨詢專線，安排基層經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平高的片區(qū)警長為‘企業(yè)聯(lián)絡(luò)員’，并公開其聯(lián)絡(luò)方式，以便與企業(yè)主隨時聯(lián)系、隨時辦公，解決各種‘疑難雜癥’�！背俏髋沙鏊A(chǔ)副所長楊英俊說。
2月19日，衢州你我他食品有限公司向聯(lián)絡(luò)員錢博聞求助，因疫情防控需要，公司必須配備額溫儀。但目前采購困難，企業(yè)無法正常開工。主動對接、積極跟蹤，經(jīng)過民警多次與額溫計廠商的對接，次日便幫助企業(yè)購得2支額溫計，及時讓企業(yè)重新恢復(fù)運轉(zhuǎn)。
用“心”監(jiān)督，嚴(yán)管厚愛不缺席
“體溫測量等防疫工作一定要做好，”城西派出所民警鄭人豪耐心詢問企業(yè)負(fù)責(zé)人，“近期招來的工人我們都已經(jīng)核查了身份，如有其他需要請及時聯(lián)系我們。”
對待復(fù)工企業(yè)，既要嚴(yán)管，又要厚愛。民警一方面要全面了解轄區(qū)企業(yè)概況、人員結(jié)構(gòu)等信息，盡可能協(xié)助做好復(fù)工籌備工作，同時也要嚴(yán)管企業(yè)違規(guī)復(fù)工現(xiàn)象，避免疫情交叉感染。
2月初，城西派出所便主動接洽轄區(qū)企業(yè)，在明確企業(yè)招工需求后，在招工地實時遠(yuǎn)程核查員工，陸續(xù)完成了12家企業(yè)、共計60余名新員工的審查工作。此外，民警還對當(dāng)前疫情情況、務(wù)工人員情況以及企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)須知等內(nèi)容進行微信、釘釘?shù)榷嗤緩絺鬟_，確保企業(yè)平穩(wěn)安全復(fù)工。
排摸優(yōu)先，監(jiān)管同步。為明確復(fù)工企業(yè)的員工流動軌跡，項目警官主動對接服務(wù)企業(yè)，利用向各大信息運營商的軌跡生成功能，同時結(jié)合公安大數(shù)據(jù)分析，逐一實現(xiàn)員工戶籍、近一個月內(nèi)的去向的“一人一檔”情況登記，做到警企信息實時互通，管理監(jiān)督齊頭并進。
用“心”服務(wù)，熱忱便捷講溫度
企業(yè)復(fù)工正進行，證照服務(wù)不停步。分局行政審批科通過“復(fù)工聯(lián)絡(luò)專線”，也把企業(yè)辦證服務(wù)窗口開到了廠區(qū)里，把戶政業(yè)務(wù)知識帶到了員工的身邊。衢州西區(qū)企業(yè)廠房相對較多，務(wù)工人員居住、辦公相對集中，到主城區(qū)辦事并不方便，無人警局發(fā)揮大效用，身份證辦理、戶口業(yè)務(wù)咨詢以及相關(guān)交警業(yè)務(wù)的在線處置，幾臺無人自助設(shè)備解決了大多企業(yè)員工的辦證之憂。
“主動對接、拓寬服務(wù)，我們在盡可能的前提下提供方便，保證企業(yè)‘一次不用跑’就能解決返工復(fù)工問題。”行政審批科民警周穎說。
對接口罩廠商，幫助企業(yè)解決口罩無貨源問題；聯(lián)系新施工隊，確保中鐵隧道工地文化長廊按期開工；總結(jié)反詐案例，不定時為企業(yè)員工送去疫情期間反詐宣傳知識......柯城公安用“心”標(biāo)準(zhǔn)做溫暖事，真誠服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)到細(xì)微處。
來源：柯城警方微信公眾號 責(zé)任編輯：陳言
