浙江省嘉興南湖區(qū)公安分局把民意引領(lǐng)警務(wù)作為工作的著力點(diǎn)，推出了一系列新舉措，煥發(fā)新氣象。去年，針對(duì)嘉興火車(chē)站周邊治安復(fù)雜的情況，南湖公安分局積極回應(yīng)群眾呼聲，全市首個(gè)街面警務(wù)室虹橋社區(qū)“警e家”在嘉興火車(chē)站應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)介紹，“警e家”設(shè)立的初衷就是壓縮關(guān)系群眾切身利益的街面案件，改變傳統(tǒng)的警務(wù)模式，將警力前移，最大化地投入街面。
　　今年6月，針對(duì)警力有限的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，南湖公安充分吸納民間力量參與社會(huì)治安管理和服務(wù)，率先成立全省首支“義警”隊(duì)。在職責(zé)定位上，除了社區(qū)巡邏、鄰里守望等傳統(tǒng)，轄區(qū)民警還會(huì)根據(jù)“義警”的個(gè)人意愿和治安工作需要，以公安防控工作為基礎(chǔ)，結(jié)合轄區(qū)治安特點(diǎn)以及百姓實(shí)際需求，因地制宜安排“義警”參與糾紛調(diào)處、咨詢(xún)引導(dǎo)、服務(wù)關(guān)愛(ài)、法制宣傳等工作。
　　從群眾最滿(mǎn)意的地方做起，從群眾最不滿(mǎn)意的地方改起。今年初，南湖公安圍繞黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持民意主導(dǎo)、問(wèn)題牽引，確立了“破解行政服務(wù)難題”、 “破解交通管理難題”等 “十大難題”，要求各警種守土負(fù)責(zé)，全力破解，讓群眾滿(mǎn)意。為切實(shí)解決問(wèn)題，該分局還定期組織群眾代表、黨代表對(duì)“十大難題”破解進(jìn)度、成效進(jìn)行評(píng)估，并納入年度總評(píng)。