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當網(wǎng)格化遇上“互聯(lián)網(wǎng)+”百姓辦事只需“掃一掃”

發(fā)布于：2015-6-17 10:05:25　　瀏覽：1399次

　　自來水水質(zhì)變差、村民門口垃圾屋影響生活、水果銷售遇到困難……舟山市普陀區(qū)展茅街道的居民們遇到這些問題后，無須四處奔走，只要拿起手機掃一掃家門口張貼的“二維碼”門牌，就能把問題反映給網(wǎng)格管理員了。
　　“我家門口原本造了一個垃圾屋，村民經(jīng)常把垃圾倒在垃圾屋外，大風天垃圾滿天飛，夏天又奇臭無比。”近日，展茅街道第43網(wǎng)格村民史光明向展茅機關(guān)干部方玲尋求幫助。
　　方玲登錄手機“網(wǎng)格工作智能平臺”，打開“民情收集”欄目，將史光明反映的問題記錄了下來，點擊“上傳”，問題立刻就傳到了街道的智能平臺上。
　　很快就有工作人員去現(xiàn)場調(diào)查，做通附近居民的思想工作，并在垃圾屋附近張貼了“不再設(shè)立垃圾屋”的公告�！斑@個軟件厲害，辦事速度真是神了！”一星期后，垃圾屋被拆除，史光明贊嘆不已。
　　結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”，普陀區(qū)的“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作也在與時俱進。在網(wǎng)格工作智能平臺上，小至村務瑣事，大到“五水共治”，通過市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）、網(wǎng)格“五級聯(lián)動”，群眾提出的問題一一得到了回應。
　　“二維碼掃描簽到、GPS智能定位等，都是為了方便服務群眾�！闭姑┙值谰W(wǎng)格辦主任王年紅介紹，展茅街道66個網(wǎng)格團隊已配備了88臺網(wǎng)格工作智能手機�！笆謾C智能終端和網(wǎng)格辦后臺智能平臺相結(jié)合，通過掃描群眾家門口的二維碼，就能及時掌握群眾家庭信息、反映意見建議、解決回復情況，還能檢查網(wǎng)格走訪入戶情況�！�
　　數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。“百姓找政府辦事不必東奔西走，手指點點，就可以輕松搞定�！闭姑┙值傈h工委副書記張忠代說，“街道在事件答復時間上力爭社區(qū)（村）能解決的當天答復、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）能解決的隔天答復、需區(qū)級以上解決的3天內(nèi)答復�！�
　　“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格化”，真正讓百姓享受了智能便民服務，嘗到了優(yōu)質(zhì)、快捷服務的甜頭。據(jù)悉，從去年5月試運行至今年4月底，展茅街道已完成走訪7640戶，簽到15493次，收集問題189條，解決165條，上報上級24條，反饋率達100%，調(diào)解各類矛盾糾紛209件。

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