4月15日，被稱為“史上最嚴(yán)”的《云南省旅游市場秩序整治工作措施》正式實施。這份整治措施中，提出取消旅游定點購物和禁止不合理低價游等規(guī)定。隨著五一小長假即將到來，“低價游”“強迫購物”等旅游亂象整治取得了哪些成效？游客在旅途中遭遇侵權(quán)行為該如何就近維權(quán)成為了群眾關(guān)注的焦點，為此，法制網(wǎng)小編進行了梳理。

　　據(jù)國家旅游局消息，自旅游市場秩序綜合整治春季行動工作進展以來，首輪對云南麗江、西雙版納、江西婺源、湖南鳳凰、陜西臨潼、四川九寨-黃龍、重慶渝中七個重點地區(qū)的重點督查取得初步成效。截至目前，已立案調(diào)查86起旅游違法違規(guī)案件，預(yù)計罰款逾300萬元；取消14家購物場所星級資質(zhì)和團隊旅游接待資格，停業(yè)整頓8家旅游購物店，關(guān)停40家涉嫌“不合理低價游”網(wǎng)站。

　　同時，為營造旅游行業(yè)新風(fēng)尚，提升游客滿意度，各地設(shè)立了工商旅游分局、旅游警察、旅游巡回法庭向旅游市場亂象開刀。

　　游客在景點發(fā)生糾紛，最擔(dān)心的是時間耗不起。但現(xiàn)在，隨著旅游巡回法庭的設(shè)立，當(dāng)發(fā)生旅游糾紛時，游客可保留證據(jù)，第一時間向旅游巡回法庭起訴。旅游巡回法庭快審快執(zhí)的特點，使得在景區(qū)第一時間審理案件、調(diào)解糾紛，維護游客的合法權(quán)益成為可能。

　　近年來，為了方便游客快速維權(quán)，一些地方通過旅游巡回法庭的實踐，摸索出了更加有效的機制。其中，云南省高院將云南旅游巡回法庭上線百度地圖，游客可在百度地圖上搜索到相關(guān)旅游巡回審判機構(gòu)的定位、電話等信息。

　　近日，西湖邊高顏值“旅游警察”正式亮相的相關(guān)新聞經(jīng)媒體報道后，引發(fā)網(wǎng)友熱議。其實旅游警察絕非顏值高這么簡單，其真正的作用在于第一時間接受游客的報警、求助、咨詢等。同時，與旅游、工商、交通等部門快速聯(lián)勤聯(lián)動，聯(lián)合執(zhí)法，維護旅游活動秩序、解決旅游治安事件、保障旅游事業(yè)健康發(fā)展。

　　自2015年10月，我國首支成建制的旅游警察支隊在海南三亞正式掛牌成立以來，目前，全國有13個省(區(qū)、市)成立了旅游警察。與此同時，還有很多城市將組建旅游警察列入今年的工作計劃。

　　旅行途中遇糾紛，是該找當(dāng)?shù)芈糜尾块T還是工商部門一直困擾著游客。但今后，我們可以找工商旅游分局。

　　國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，工商旅游分局，是把工商的專屬職能因地制宜地融入旅游市場監(jiān)管中，使工商的職能服務(wù)于旅游市場秩序整治工作，是治理旅游市場秩序的一把“利器”。

　　其實早在1988年，廣西桂林市就成立了工商局旅游市場管理分局，多年來，桂林市工商旅游分局在推進桂林旅游市場綜合管理等方面作了大量工作，取得了積極成效。

　　據(jù)悉，目前�？谑�、三亞市在工商行政管理局內(nèi)設(shè)立了旅游市場監(jiān)管局，對旅游市場實施專項監(jiān)督管理。張家界市工商行政管理局旅游分局也于去年4月正式掛牌成立。

　　為了追求刺激，不少驢友熱衷于到人跡罕至的地方探險。但驢友遇險之后被救出，產(chǎn)生的天價救援費用誰來承擔(dān)，一直備受爭議。據(jù)法制網(wǎng)報道，新修訂的《安徽省旅游條例》將于今年6月1日起施行。按照規(guī)定，對于擅闖“禁區(qū)”開展風(fēng)險性較高的旅游活動，發(fā)生旅游安全事故的，旅游活動組織者及被救助人要承擔(dān)救援費用。

　�。ǚㄖ凭W(wǎng)要聞部李歐、杜鵑 綜合法制網(wǎng)、新華社、人民網(wǎng)、國家旅游局網(wǎng)站、湖南日報）