□　法制網(wǎng)記者　趙麗

　　□　法制網(wǎng)實(shí)習(xí)生　劉雪妍

　　無(wú)論是喜歡購(gòu)物的“剁手一族”，還是時(shí)下倡導(dǎo)簡(jiǎn)約生活的“斷舍離一族”，他們都可以說(shuō)是二手交易平臺(tái)的老顧客。在二手交易平臺(tái)上，沒(méi)有用處的閑置物品可變現(xiàn)為繼續(xù)購(gòu)物的資金。

　　如今，閑置物品的二手交易社區(qū)與平臺(tái)數(shù)不勝數(shù)，但繁榮之下卻貓膩多多，各種亂象觸目驚心。

　　在一款二手交易App上，根據(jù)網(wǎng)友提供的線索，《法制日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)有人出售低俗色情產(chǎn)品。

　　記者暗訪發(fā)現(xiàn)，銷售此類商品的部分賣家甚至還提供同城陪聊等服務(wù)。

　　在這款二手交易App的“技能服務(wù)”分類下面，記者發(fā)現(xiàn)一些打擦邊球的交易行為。

　　記者詢問(wèn)一項(xiàng)沙扒按摩技能服務(wù)的賣家，是否提供按摩上門服務(wù)？對(duì)方回答：“要看多遠(yuǎn)，你是哪里的。”記者具體詢問(wèn)有哪些服務(wù)時(shí)，店家說(shuō)是“男人都懂的服務(wù)”。當(dāng)記者追問(wèn)到底有哪些服務(wù)時(shí)，對(duì)方說(shuō)“你先告訴我你在哪兒，太遠(yuǎn)了我們不去”。

　　一項(xiàng)名為“幫你找資源，各種冷門的動(dòng)畫，視頻”的技能服務(wù)下，記者詢問(wèn)店家能找到色情視頻嗎？對(duì)方回答“可以的”。問(wèn)及收費(fèi)情況，對(duì)方稱“100個(gè)10元”，發(fā)貨則是通過(guò)百度云進(jìn)行。同時(shí)，賣家向記者推銷說(shuō)，“這100個(gè)都是國(guó)產(chǎn)自拍”“我覺(jué)得質(zhì)量還可以，又不貴，一毛一個(gè)。要單獨(dú)找片，5元一個(gè)好了”。

　　記者搜索“技能服務(wù)”發(fā)現(xiàn)，其中有賣各類視頻的，通過(guò)添加微信公眾號(hào)、觀看新人教程，就能觀看視頻。

　　在一項(xiàng)提供學(xué)歷的“技能服務(wù)”下，記者以中華女子學(xué)院學(xué)生的身份咨詢，表明自己想要辦一個(gè)一本學(xué)校學(xué)歷。

　　這個(gè)以“高起專，專升本，學(xué)信網(wǎng)可查　鄭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育高起專、專升本學(xué)歷提升，不限戶籍，不刷身份證，有藥學(xué)有護(hù)理專業(yè)。學(xué)制兩年半”為介紹的賣家表示，“那你現(xiàn)在可以搞一個(gè)自考本科學(xué)歷，一年拿證，需要你參加考試兩次，一次在無(wú)錫，一次在武漢，專業(yè)是項(xiàng)目管理專業(yè)，現(xiàn)在報(bào)名明年六月份畢業(yè)”。

　　記者詢問(wèn)考試具體事宜，賣家表示“考試我們包過(guò)，但必須本人參加考試”，并且問(wèn)道“你現(xiàn)在是考慮什么學(xué)歷？自考還是遠(yuǎn)程教育”？記者表示，想知道具體收費(fèi)情況才能決定。對(duì)方說(shuō)，“遠(yuǎn)程教育費(fèi)用低，按學(xué)校不同，費(fèi)用在6000元至9000元，兩年半出證，中間需要你配合，不需要考試”。

　　這款二手交易App的“技能服務(wù)”，絕非“浪得虛名”。記者還發(fā)現(xiàn)，其中還有“出售企業(yè)資質(zhì)”的技能服務(wù)，包括“1、市政總包一級(jí)2、市政總包二級(jí)3、市政總包三級(jí)4、建筑總包二級(jí)5、建筑總包二級(jí)6、機(jī)電專業(yè)承包三級(jí)7、防水二級(jí)8、建筑＋市政總包二級(jí)9、裝飾裝修專業(yè)承包二級(jí)”。

　　記者隨后詢問(wèn)賣家資質(zhì)買賣的具體情況，得到的回答是，“您需要什么資質(zhì)？一般流程是平移，轉(zhuǎn)讓或資質(zhì)剝離”。

　　記者表示需要環(huán)評(píng)資質(zhì)，并詢問(wèn)需要提供什么材料。對(duì)方問(wèn)：“您公司所在地是哪里”“提供公司名稱、企業(yè)法人、公司所在地就可以了”。

　　對(duì)于記者提出的“甲級(jí)和乙級(jí)是不是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣”的問(wèn)題，賣家的回答是，“我們的收費(fèi)是資質(zhì)價(jià)格的百分之五到百分之十五，要看資質(zhì)等級(jí)，方便加您微信說(shuō)嗎”。

　　記者隨后問(wèn)及辦理資質(zhì)的整個(gè)周期和時(shí)長(zhǎng)，對(duì)方回答：“從注冊(cè)全資分公司到轉(zhuǎn)讓到您那邊，這個(gè)時(shí)間差不多在3個(gè)月左右，如果審批的快的話兩個(gè)月左右可以�！�

　　此外，記者在“技能服務(wù)”下，還發(fā)現(xiàn)有“代寫兼代抄”服務(wù)，賣家介紹“兩年代寫經(jīng)驗(yàn)，保證原創(chuàng)”，代寫范圍則包括，黨政公文類（新聞稿、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等）、軟文類（青春文學(xué)、隨筆感悟、散文、小說(shuō)等）、讀后感（觀后感）、讀書筆記、各種征文（學(xué)校、企業(yè)皆可）以及可根據(jù)需求嘗試各類文體。

　　除了“無(wú)所不能”的技能服務(wù)，記者發(fā)現(xiàn)，二手交易平臺(tái)還存在一大問(wèn)題，即賣家常被置于退貨風(fēng)險(xiǎn)之中，買家也常被假貨問(wèn)題困擾。

　　《法制日?qǐng)?bào)》記者在多個(gè)二手交易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，有不少買家發(fā)起揭露賣家行騙的帖子，其中不少買家是因?yàn)橘I到了假貨，也有買家付款后一直收不到貨，要求退款時(shí)發(fā)現(xiàn)賣家已經(jīng)拉黑買家，清空全部商品。

　　記者發(fā)現(xiàn)，二手交易平臺(tái)上確實(shí)有人公然叫賣假貨，不少產(chǎn)品打著“高仿”“假貨”的旗號(hào)以超低價(jià)格吸引消費(fèi)者。比如，一名賣家銷售多款高仿新百倫球鞋；一名賣家出售高仿的香奈兒套盒，并稱仿得以假亂真，香水味道跟原版一樣，比大街上的普通香水價(jià)格還便宜；還有賣家公然銷售高仿iphone7，正品市價(jià)6890元，高仿品只需1200元。

　　在畢業(yè)后曾兼職做了兩年“二手貨交易”的秦磊對(duì)《法制日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)，在二手交易平臺(tái)上買賣商品，尤其重要的是甄別賣家，“其實(shí)像我這樣的二手販子挺多的，不開(kāi)店，專門賣二手貨物。二手交易平臺(tái)上賣家的素質(zhì)參差不齊，所以我們也有必要用點(diǎn)手段來(lái)辨別一下”。

　　首先不要通過(guò)二手交易平臺(tái)交換東西。雙方雖然約定好了互相郵寄，甚至對(duì)方可能會(huì)給你貼點(diǎn)錢，但對(duì)方完全可以給你寄一塊磚頭，而對(duì)方在收到你的東西后就“消失”了；

　　低于市價(jià)很多且宣傳是正品的，此類商品就不要買了。很多二手交易平臺(tái)不支持“七天無(wú)理由退貨”，所以一旦“確認(rèn)收貨”，就代表買家認(rèn)可商品，后續(xù)的糾紛在二手交易平臺(tái)的規(guī)則下無(wú)法解決。買家最好提前與賣家協(xié)商，在收到貨一兩天后再確認(rèn)收貨。另外，對(duì)于一些全新的產(chǎn)品，比如單位年會(huì)抽獎(jiǎng)獲得的數(shù)碼產(chǎn)品等，收貨后一旦拆封，即使沒(méi)確認(rèn)收貨也不支持退貨；

　　此外，記者還注意到這樣一種現(xiàn)象——職業(yè)“到手刀”，這主要是涉及賣家的利益問(wèn)題。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，“到手刀”是二手平臺(tái)交易過(guò)程中最常見(jiàn)的套路，主要表現(xiàn)為買家收到貨后，以各種理由稱貨物與描述不符，提出要退一些款項(xiàng)。如果賣家不同意退款，買家就會(huì)申請(qǐng)客服介入。這時(shí)，如果賣家一時(shí)拿不出證據(jù)，而買家又要求退貨，賣家因?yàn)閾?dān)心退回來(lái)的東西有問(wèn)題，最后無(wú)奈按買家要求退一些款項(xiàng)息事寧人。

　　在北京某出版社擔(dān)任編輯的李媛就曾遇到“到手刀”。3個(gè)月前，李媛讓朋友從英國(guó)代購(gòu)了一條名牌半身裙，試穿之后發(fā)現(xiàn)不合身，就在二手交易平臺(tái)出手。為了避免后續(xù)的麻煩，李媛特意在商品信息上標(biāo)注“不退不換”，并通過(guò)交易平臺(tái)進(jìn)行了支付寶擔(dān)保交易。所謂平臺(tái)擔(dān)保交易，就是為了保證資金安全，付款后的資金會(huì)轉(zhuǎn)到支付寶第三方賬號(hào)，等買家驗(yàn)貨后，款項(xiàng)才會(huì)支付給賣家。

　　即使如此，在交易成功后的一天，李媛就收到了退款短信，她意識(shí)到自己是遇上了職業(yè)“到手刀”了。

　　“這種手法在二手交易中非常常見(jiàn)，買家得手率很高，除非賣家留足了證據(jù)，否則只能吃啞巴虧。”李媛說(shuō)，“幸虧我保留了購(gòu)物小票和快遞單據(jù)并寫明了不退換，申請(qǐng)客服介入后，周旋了3個(gè)月才拿回貨款。”

　　據(jù)一位二手交易平臺(tái)資深用戶介紹，“到手刀”給賣家?guī)��?lái)的損失還算小，有些買家還會(huì)利用惡意退款掉包貨物，讓賣家錢貨兩空，這種陷阱在數(shù)碼類產(chǎn)品和化妝品交易中最常見(jiàn)�！耙恍┵I家利用平臺(tái)偏袒買家的現(xiàn)狀，會(huì)在退貨時(shí)故意掉包，其中，數(shù)碼產(chǎn)品很容易出現(xiàn)零件更換情況，化妝品則容易被偷用”。

　　“關(guān)于‘到手刀’，這是人品問(wèn)題，沒(méi)有好的方法限制。目前的解決方案只有兩個(gè)，一是認(rèn)栽，少退點(diǎn)錢，不浪費(fèi)時(shí)間；二是交給二手交易平臺(tái)仲裁，如果買家確實(shí)有問(wèn)題，也不會(huì)得到支持�！鼻乩谡f(shuō)。制圖／高岳