“冀警官，我是21號(hào)樓的住戶，我閨女不見了，能不能幫忙找一找？”像這樣的電話，青海省西寧市公安局城西分局派駐楊家寨社區(qū)民警冀軍謀每周都能接到一兩個(gè)。每到這個(gè)時(shí)候，冀軍謀就會(huì)運(yùn)用小區(qū)新上線的智慧安防系統(tǒng)找人，從來(lái)沒有失手過。
習(xí)近平總書記指出：“社區(qū)雖小，但連著千家萬(wàn)戶，做好社區(qū)工作十分重要�！苯陙�(lái)，西寧市城鎮(zhèn)化加快發(fā)展，城鎮(zhèn)化率逐步提升，流動(dòng)人口日益增多，居民小區(qū)逐步成長(zhǎng)壯大，社區(qū)治理任務(wù)日益艱巨。針對(duì)這一實(shí)際情況，西寧公安機(jī)關(guān)創(chuàng)新開展“科技+社區(qū)警務(wù)”工作，努力推進(jìn)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與高原治理特色高度融合，有效實(shí)現(xiàn)了“矛盾不出村，隱患不入門”，曾經(jīng)一批棘手的“老大難”小區(qū)逐步變身為引領(lǐng)全市基層社會(huì)治理的“樣板社區(qū)”。
智慧安防小區(qū)筑牢平安基石
“掌握大數(shù)據(jù)就能掌握主動(dòng)、掌握先機(jī)、掌握未來(lái)，我們要把大數(shù)據(jù)建設(shè)牢牢抓在手上，決不能耽誤和錯(cuò)失推動(dòng)跨越發(fā)展、實(shí)現(xiàn)彎道超車的黃金時(shí)機(jī)�！蔽鲗幨懈笔虚L(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)潘志剛在全市公安機(jī)關(guān)大數(shù)據(jù)工作推進(jìn)會(huì)上說(shuō)。
早在2018年，西寧公安機(jī)關(guān)就積極創(chuàng)新思路，探索大數(shù)據(jù)背景下基層社區(qū)治理新模式，著手建設(shè)智慧安防小區(qū)。截至目前，全市已經(jīng)建成22個(gè)智慧安防小區(qū)，另外18個(gè)還在加緊施工中。
圍繞維穩(wěn)工作、“一標(biāo)三實(shí)”等實(shí)戰(zhàn)需要，西寧公安機(jī)關(guān)對(duì)這些智慧安防小區(qū)進(jìn)行了自主研發(fā)設(shè)計(jì)，整套系統(tǒng)前有人臉抓拍、高清監(jiān)控等設(shè)備站崗，后有強(qiáng)大的智慧安防小區(qū)平臺(tái)支撐，小區(qū)內(nèi)人、車、物所產(chǎn)生的用水、用電、車輛、門禁一卡通、外來(lái)人員進(jìn)入等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)進(jìn)行匯聚碰撞、關(guān)聯(lián)分析、預(yù)警預(yù)測(cè)。
同時(shí)，西寧公安進(jìn)一步研發(fā)了“西寧智慧安防小區(qū)移動(dòng)警務(wù)APP”，社區(qū)任何異常預(yù)警信息可及時(shí)推送至社區(qū)民警的移動(dòng)警務(wù)終端。
“以前采集信息，我們只能“掃樓”，挨家挨戶去敲門，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力�，F(xiàn)在可以通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看居民是否在家，有針對(duì)性地入戶采集信息，并且很大一部分信息已經(jīng)由前端采集系統(tǒng)替我們做了�！背潜狈志重ダ镤伵沙鏊鐓^(qū)民警李昊說(shuō)。
“我們小區(qū)是一個(gè)城中村安置小區(qū)，房屋出租量大，人員流動(dòng)多，秩序也比較混亂，村里很多人晚上都不敢出門，給我們的壓力也很大。”提起以前的楊家寨新村，村黨支部書記丁軍德臉上略帶苦澀。
這兩年通過智慧安防小區(qū)建設(shè)，楊家寨村在整合原有175路高清視頻監(jiān)控的基礎(chǔ)上，新增了人臉識(shí)別、車輛識(shí)別、人臉門禁、高空拋物監(jiān)測(cè)和視頻周界前端感知設(shè)備，圍繞小區(qū)織起了一張“天羅地網(wǎng)”，對(duì)“人、車、事、物”等社會(huì)治安要素做到了實(shí)時(shí)跟蹤、全域管控。
5月的早晨，天灰蒙蒙的，窗外小雨淅瀝。冀軍謀正在警務(wù)室調(diào)解一起婚姻糾紛。突然，他的警務(wù)通手機(jī)收到一條智慧安防系統(tǒng)預(yù)警，小區(qū)一位獨(dú)居老人已經(jīng)連續(xù)72小時(shí)沒有出門。接到預(yù)警消息后，冀軍謀立即聯(lián)系老人家屬探視，結(jié)果發(fā)現(xiàn)老人不小心摔倒，導(dǎo)致骨折，無(wú)法出行。隨即，民警幫助家屬將老人送醫(yī)救治。
智慧安防小區(qū)，帶來(lái)的除了貼心便捷的服務(wù)，更多的是安全感。4月的一天下午，城西分局智慧安防平臺(tái)的警報(bào)聲響，原來(lái)是有一被盜車輛進(jìn)入了楊家寨小區(qū)而觸發(fā)報(bào)警，分局隨即指令社區(qū)民警將被盜車輛查扣，并抓獲涉案嫌疑人。
這樣的嚴(yán)防死守，促使楊家寨小區(qū)的治安狀況大幅好轉(zhuǎn)。今年以來(lái)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了刑事案件“零發(fā)案”。曾經(jīng)的“老大難”現(xiàn)在已經(jīng)成為人人稱贊的“平安小區(qū)”。
“社區(qū)副書記”+“三維碼”服務(wù)到家
“媽，您下午不用再往市區(qū)跑啦，咱社區(qū)的警務(wù)室就可以辦啦，真方便�！背俏鲄^(qū)北商業(yè)巷社區(qū)居民李女士給正準(zhǔn)備去派出所辦居住證的母親打電話。
帶來(lái)這一變化的，是“穿警服的社區(qū)副書記”，這也是西寧公安機(jī)關(guān)深入推進(jìn)“最多跑一次”改革的一個(gè)縮影。
今年以來(lái)，青海省西寧市公安局大力推行“社區(qū)民警進(jìn)社區(qū)班子”工作，爭(zhēng)取讓社區(qū)民警從“局外人”變成“家里人”，最大程度提升工作效能，方便群眾辦事。截至目前，全市第一批48名“穿警服的社區(qū)副書記”已全部上崗履職。
“穿警服的社區(qū)副書記”上崗了，如何挖掘服務(wù)群眾的最大效能，成為西寧公安思考的另一個(gè)課題。經(jīng)過一番研究，他們推出了“三維碼”智慧警務(wù)平臺(tái)，自主開發(fā)了社區(qū)“樓宇經(jīng)濟(jì)”和“民警熱線”便民服務(wù)手機(jī)小程序，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)信息一站采集、情報(bào)線索一拍即傳、辦事指南一點(diǎn)推送、服務(wù)群眾一網(wǎng)通辦。
在西寧，警務(wù)室、小區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)的門口，隨處可見這樣一張牌子，上面有“穿警服的社區(qū)副書記”的照片，還有十余個(gè)“三維碼”，群眾通過掃描“三維碼”，可以第一時(shí)間聯(lián)系到社區(qū)民警，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督打分，還可以查詢各類辦事指南，直接聯(lián)系到具體的辦理民警。便民舉措一經(jīng)推出，大受歡迎，一時(shí)間成了老百姓口中津津樂道的“新網(wǎng)紅”。
“我現(xiàn)在一天平均接到20余個(gè)群眾的咨詢電話，都是咨詢一些戶口遷移、出入境證件辦理、犬證辦理和開各種證明的事。雖說(shuō)忙了些，但能讓群眾少跑一趟，我心里就踏實(shí)一分�！背俏鞣志峙砑艺沙鏊鐓^(qū)民警王政飛說(shuō)。
服務(wù)群眾的距離在一步步縮短，便民服務(wù)的清單在一次次拉長(zhǎng)。“穿警服的社區(qū)副書記”+“三維碼”一鍵通辦的新模式，真正打通了服務(wù)群眾的“最后一米”，把服務(wù)送到了家門口，也送到了群眾的心坎上。
微信群凝聚“鄰里守望”力量
“我的居住證辦下來(lái)了嗎？”
“我家樓上漏水了，墻面有裂縫，怎么辦？”
……
這是南川東路派出所民警“鄰里牽手”微信群里的聊天記錄。像這樣的微信群，僅城中分局就有338個(gè)，入群98235戶，覆蓋群眾近30萬(wàn)人。
群眾是治安防范的可靠基礎(chǔ)。近年來(lái)，西寧市公安局立足“楓橋經(jīng)驗(yàn)”藍(lán)本，通過建立“鄰里牽手”微信群，試點(diǎn)推進(jìn)“鄰里守望”工程，進(jìn)一步暢通了群眾工作渠道，聚集了基層治理力量，最大限度實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治理問題自我防范、自我消化。
“警官，我家對(duì)門經(jīng)常有一群年輕人晚上大吵大鬧�！蔽鲗幑哺鶕�(jù)群眾提供的信息，成功破獲了一起聚眾吸毒案；“警官，我家對(duì)門又來(lái)了新租戶，不知道備案了沒有？”根據(jù)群眾提供的信息，成功抓獲網(wǎng)上在逃人員井某……
“鄰里牽手”微信群成了一間間“網(wǎng)上警務(wù)室”，不僅是一個(gè)實(shí)時(shí)在線的網(wǎng)上“崗哨”，而且是一個(gè)服務(wù)群眾站點(diǎn)。截至目前，西寧公安通過“鄰里牽手”微信群辦理服務(wù)群眾事項(xiàng)8883件，化解矛盾糾紛472起，掌上情報(bào)點(diǎn)、執(zhí)勤點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)的作用正在日益顯現(xiàn)，新形勢(shì)下“鄰里守望”的新路子正在形成。
來(lái)源：青海公安
責(zé)任編輯：安羽
