2月21日上午，記者來(lái)到浙江省杭州市余杭區(qū)行政服務(wù)大廳，正值業(yè)務(wù)辦理高峰時(shí)段，但人力社保窗口的人流量并不大。從2月20日開始，除了即時(shí)辦理的行政審批事項(xiàng)外，根據(jù)申請(qǐng)人填寫的地址確認(rèn)書，辦理機(jī)構(gòu)可以將勞務(wù)派遣資質(zhì)申領(lǐng)、特殊工時(shí)審批等行政許可文書通過(guò)EMS快件的形式送達(dá)，大大方便了群眾。

　　湖北小伙子小陳前不久在余杭的杭州杰豐服裝有限公司找了一份新工作，記者陪著他到企業(yè)辦理入職手續(xù)。在小陳填寫好個(gè)人資料并遞交后，企業(yè)的工作人員在電腦上打開了余杭區(qū)人力社保局的網(wǎng)上辦事大廳，點(diǎn)擊“單位人員新增申報(bào)”選項(xiàng)后，幾分鐘就為小陳辦理了社保的申報(bào)工作。

　　據(jù)了解，這家企業(yè)擁有1000多名員工，超過(guò)半數(shù)為外省籍人員，每年需要通過(guò)人力社保部門為員工辦理數(shù)百人次的各類業(yè)務(wù)。辦理流程的簡(jiǎn)化，給企業(yè)人力資源部門負(fù)責(zé)人沈微帶來(lái)的觸動(dòng)很大。沈微說(shuō)，現(xiàn)在通過(guò)開通CA數(shù)字證書獲得授權(quán)，這些業(yè)務(wù)都可以由企業(yè)工作人員完成辦理，足不出戶方便快捷。

　　記者隨后來(lái)到余杭區(qū)人力社保局，在受理部門看到了杰豐服裝有限公司遞交的新員工信息。該局完成審核后，小陳就可以享受各項(xiàng)社保服務(wù)了。

　　余杭區(qū)人力社保局負(fù)責(zé)人告訴記者，目前，該區(qū)的人力社保系統(tǒng)已將60個(gè)事項(xiàng)納入網(wǎng)上辦事大廳，累計(jì)開通CA數(shù)字證書企業(yè)2.6萬(wàn)余家。2016年，辦理社保業(yè)務(wù)超過(guò)40萬(wàn)筆，網(wǎng)上辦理率達(dá)到98%。同時(shí)，發(fā)揮社區(qū)工作人員和企事業(yè)單位經(jīng)辦人員“神經(jīng)末梢”的作用，進(jìn)一步優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　記者隨后又來(lái)到省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心辦事大廳，各個(gè)窗口同樣顯得有些冷清。工作人員都在電腦前埋頭處理業(yè)務(wù)。就在大廳里的LED屏上，不斷跳出全省各地所有參保人員的業(yè)務(wù)辦理即時(shí)信息。

　　記者從浙江省人力社保廳了解到，目前，企業(yè)和群眾向省人力社保廳申請(qǐng)辦理的行政許可、行政確認(rèn)、行政給付、備案和其他公共服務(wù)事項(xiàng)，大部分可以實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。2016年全省人力社保部門的辦件量占全省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦件量的36%，達(dá)到994萬(wàn)件。